Ferramentas de marketing empregadas por cirurgiões dentistas / Marketing tools in dentistry

RESUMO

Neste trabalho foram verificados, através de aplicação de questionários em 975 cirurgiões-dentistas, suas atitudes relativas ao uso de propaganda e de outras ferramentas de Marketing. Observou-se, dentre outros dados, que 39.38 por cento dos entrevistados não fazem propaganda de seus serviços, 26.46 por cento enviam mala direta, 17.03 por cento divulgam horário de trabalho, 15.49 por cento convênios, e 5.95 por cento imagens do tipo antes e depois, 31.59 por cento utilizam uniforme padronizado para a equipe de trabalho, 22.15 por cento não costumam perguntar questões não clínicas aos seus pacientes, e somente 22.67 por cento dos cirurgiões-dentistas têm o hábito de anotarem nos prontuários de seus pacientes temas não clínicos. Foi possível concluir que, apesar da liberação ocorrida em algumas normas de propaganda, os profissionais estão empregando pouco os itens permitidos, além de não estarem utilizando adequadamente algumas ferramentas de Marketing