Sala de espera como ambiente para dar informações em saúde / The waiting room as a space to provide health education
Cad. saúde colet., (Rio J.)
;
14(1): 7-18, jan.-mar. 2006.
Article
Dans Portugais
| LILACS
| ID: lil-442018
RESUMO
Estudo transversal, do tipo descritivo-exploratório, realizado em um núcleo de atenção e ensino de Fortaleza, nos meses de maio e junho de 2004. Teve por objetivos identificar as condições físicas e ambientais de uma sala de espera, na perspectiva de servir como espaço para informar em saúde; conhecer as percepções dos usuários sobre a sala de espera; e avaliar o desempenho técnico de quem realiza atividades informativas nestes locais. Os dados foram colhidos por meio de entrevistas, junto a seis participantes de atividades informativas realizadas em sala de espera e observação de seis dessas atividades. Constatou-se que o ambiente da sala de espera necessita de melhor ventilação e iluminação, no sentido de garantir conforto aos participantes e melhor envolvimento com a atividade informativa. A sala de espera foi reconhecida como espaço de trocas, de conversas e de novas amizades, mas também como local de longas esperas. O desempenho técnico de quem conduziu as práticas mostrou-se inadequado, sobre o que se recomendou a adoção de um padrão técnico a ser seguido e a implementação de estratégias inovadoras mais adequadas ao ambiente de sala de espera, de maneira a ser avaliado e validado pelos participantes, inclusive contemplando a finalidade da formação acadêmica no campo do ensino e da pesquisa.
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Indice:
LILAS (Amériques)
Sujet Principal:
Satisfaction des patients
/
Services de santé
Type d'étude:
Étude observationnelle
/
Étude de prévalence
langue:
Portugais
Texte intégral:
Cad. saúde colet., (Rio J.)
Thème du journal:
Santé publique
Année:
2006
Type:
Article
Pays d'affiliation:
Brésil
Institution/Pays d'affiliation:
Hospital Geral de Fortaleza/BR
/
Secretaria de Saúde do Ceará/BR
/
Universidade Federal do Ceará/BR
/
Universidade de Fortaleza/BR
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