Necessidades de familiares de pacientes internados em unidade de cuidados intensivos / Needs of family members of patients admitted to an intensive care unit

RESUMO

OBJETIVO: Identificar as necessidades de familiares de pacientes internados em uma unidade de cuidados intensivos. MÉTODOS: Fizerem parte da amostra 39 familiares de pacientes em estado crítico de saúde. Para a coleta de dados foi utilizada uma adaptação do Critical Care Family Need Inventory. RESULTADOS: a necessidade de conhecimento/informação identificada com maior freqüência foi saber fatos concretos sobre o progresso do paciente (84,6 por cento); a necessidade de conforto identificada com maior freqüência foi ter um toalete e um telefone próximo à sala de espera (56,4 por cento); a necessidade de segurança identificada com maior freqüência foi ter a certeza que o paciente está recebendo o melhor tratamento (89,7 por cento); e a necessidade de acesso ao paciente e aos profissionais da unidade com maior freqüência foi conversar com o médico todos os dias (79,5 por cento). CONCLUSÃO: Os profissionais de enfermagem devem se preocupar em atender não apenas as necessidades dos pacientes, mas também de seus familiares.

ABSTRACT

OBJECTIVE: To identify the needs of family members of patient admitted to an intensive care unit. METHODS: A sample of 39 family members participated in the study. Data were collected with a modified form of the Critical Care Family Need Inventory. RESULTS: The most frequent needs reported by family members were to be certain that their loved ones were receiving the best treatment (89.7 percent), to receive concrete information about the progress of their relatives (84.6 percent), to speak with the physician everyday (79.5 percent), and to have restrooms and telephones close to the waiting room (56.4 percent). CONCLUSION: Beyond providing quality care to critical care patients, nursing staff must be sensitive to the needs of patients' family members as well.

RESUMEN

OBJETIVO: Identificar las necesidades de los familiares de pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos. MÉTODOS: Formaron parte de la muestra 39 familiares de pacientes en estado crítico de salud. Para la recolección de datos fue utilizada una adaptación del Critical Care Family Need Inventory. RESULTADOS: La necesidad de conocimiento/información identificada con mayor frecuencia fue saber hechos concretos sobre el progreso de paciente (84,6 por ciento); la necesidad de comodidad identificada con mayor frecuencia fue tener un baño y teléfono próximo a la sala de espera (56,4 por ciento); la necesidad de seguridad registrada con mayor frecuencia fue tener la certeza de que lo patiente está recibiendo el mejor tratamiento (89,7 por ciento) y la necesidad de acceso al paciente y a los profesionales de la unidad detectada con mayor frecuencia fue hablar con el médico todos los días (79,5 por ciento). CONCLUSÍON: La enfermería no debe preocuparse solamente con las necesidades de los pacientes, sino también con las de sus familiares.