La llamada por la vida: necesidades / The call for life

RESUMEN

Objetivo: identificar las situaciones por las cualeslas personas solicitan atención de urgencias desdela casa. Metodología: se utilizó el enfoque etnográfico.La información fue recolectada mediante 7entrevistas y 100 horas de observaciones a adultosque recibieron atención urgente en la casa, en Medellín,Colombia, entre enero de 2005 y diciembrede 2006. Resultados y discusión: las personasllaman a pedir ayuda de urgencia desde su casa,porque atraviesan una circunstancia y sienten unanecesidad. La circunstancia es el resultado de lasuma del evento de salud que altera la cotidianidad,las situaciones en el entorno que se consideran críticas,el autodiagnóstico después de la valoración,y la emoción, que da el significado de urgente ono urgente. La necesidad es individual e impulsa abuscar ayuda de manera inmediata cuando le da a lacircunstancia el significado de urgente. Las necesidadesencontradas en este estudio fueron; compañía;seguridad, transporte y tranquilidad. Conclusiones:las situaciones que hacen que una persona soliciteayuda no programada desde su casa, son eventosde salud que alteran su cotidianidad, generan unsignificado y necesidades, Las circunstancias ynecesidades son asuntos individuales que requierende la capacidad del prestador de servicios de saludpara descubrirlas y solucionarlas.