Subsídios teóricos para a construção e implantação de indicadores de qualidade em saúde / Theoretical background for the construction and establishment of quality indicators in health
Rev. gaúch. enferm
;
30(3): 542-546, set. 2009.
Article
Dans Portugais
| LILACS, BDENF
| ID: lil-546080
RESUMO
Os indicadores integram um rol de importantes ferramentas, destinadas a avaliar e monitorar a qualidade de umserviço, visando o acesso à eficiência, eficácia, confiabilidade e completude dos processos de trabalho, constituindoseem uma prática valiosa para avaliação dos serviços de saúde. Assim, este artigo teve como objetivo descrever oselementos constituintes da construção e da implantação de indicadores. Para tanto, foram adotados referenciaisteóricos de diversos especialistas e organizações, que discutem as temáticas qualidade e avaliação de serviços desaúde. Conclui-se que, no âmbito gerencial, a utilização de indicadores propicia a identificação de problemas, subsidiaações e decisões efetivas, monitorando o seu desenvolvimento. Na assistência, possibilita a revisão dos protocolosadotados e os resultados obtidos, tendo como horizonte atingir os padrões de excelência. Quanto ao ensino e pesquisa,possibilita a disponibilização de um instrumento válido para a comunidade científica, articulando interessese demandas de serviços e de pesquisadores.
Texte intégral:
Disponible
Indice:
LILAS (Amériques)
Sujet Principal:
Indicateurs qualité santé
Type d'étude:
Guide de pratique
Limites du sujet:
Humains
langue:
Portugais
Texte intégral:
Rev. gaúch. enferm
Thème du journal:
Enfermagem
Année:
2009
Type:
Article
Pays d'affiliation:
Brésil
Institution/Pays d'affiliation:
Universidade de São Paulo/BR
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