El desgaste profesional (burnout) y calidad de vida laboral como predictores de la búsqueda de otro trabajo en profesionales de la salud y de la educación en el Occidente de México / Burnout and work life quality as predictors of the search for another job in health and education professionals of western Mexico

RESUMEN

Se presentan resultados de una muestra de 285 profesionales procedentes de organizaciones de salud y educacionales. El objetivo de esta investigación fue identificar las relaciones entre el burnout (agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización) y la búsqueda de otro empleo. Estos profesionales son gente muy importante para cualquier país y, como tales, son de interés para losinvestigadores conductuales, dado que las tareas implican el trato con otras personas, lo cual conduce a situaciones muy exigentes. Si los trabajadores están sujetos a un fuerte estrés es posible quebusquen otro trabajo, lo cual significa no solamente la pérdida de capital humano para las organizaciones sino que también la disminución de la calidad de la vida laboral. Los resultados indican que los profesionales de la salud estaban más propensos a dejar sus trabajos que el personal docente, esto también era efectivo para los trabajadores de la salud en Guadalajara (una ciudad grande) al compararlos con Zamora (una ciudad más pequeña).

ABSTRACT

Results from a sample of 285 professionals coming from health and educational organizations are presented. The goal of this research was to identify the relationships between burnout (emotional exhaustion, depersonalization and lack of accomplishment) and looking for another job. These professionals are very important personnel for any country and as such are of interest to behavioral researchers since tasks involve dealing with other people which leads to intense demanding situations. If workers are subject to heavy stress they may look for another job which means not only losing human capital fororganizations but also diminishing quality of working life. Results indicate that health professionals were more prone to leave their jobs than education personnel; this was true also for health workers in Guadalajara (a large city) when compared with Zamora (a smallercity).