El plan Médicos de Cabecera: la visión de beneficiarios y profesionales involucrados / The plan Doctors: the vision of beneficiaries and professionals involved

RESUMEN

El presente trabajo tiene por objetivo evaluar las condiciones de producción y funcionamiento de un nuevo programa de salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, el Plan Médicos de Cabecera, que está dirigido a la población residente en la ciudad que no cuenta con cobertura de salud, realizando una caracterización de la población usuaria del mismo. El análisis se realiza siguiendo un eje teórico que contempla las diferencias socioculturales en el acceso a la salud, las dimensiones económicas y simbólicas, y cómo esas diferencias producen una segmentación entre los potenciales beneficiarios e influyen en su conformidad con el servicio. La metodología de recolección de datos incluye fuentes primarias, utilizando técnicas de recolección cuali y cuantitativas, y fuentes secundarias, analizando el padrón de beneficiarios del Plan. La caracterización de la población contempla variables sociodemográficas, de cobertura anterior y subjetivas, como son los motivos de adhesión y la evaluación que los beneficiarios realizan del Plan. Los resultados muestran que los requisitos de ingreso y el mensaje habrían convocado más fuertemente a los sectores medios pauperizados, que conservan cierta infraestructura básica que les permite acreditar domicilio y cuentan dentro de su producción cultural con el concepto de cobertura, y para quienes el consultorio particular es un lugar habitual en la atención de su salud. Las diferencias socioeconómicas y culturales de los beneficiarios se reflejan en la conformidad, que estaría en relación con las expectativas y con la cobertura anterior. La conformidad y la valoración crítica también están en relación con el nivel de educación alcanzado. La continuidad en la relación médico - paciente goza de un alto consenso y es jerarquizada, entre los beneficiarios y los médicos, como el mayor beneficio del Plan. Las diferencias socioculturales en el consumo de actos médicos sugieren la necesidad de contar con estrategias diferenciadas y...