Percepção da pessoa surda acerca da assistência à saúde em um município de médio porte: estudo descritivo-exploratório / Deaf person's perception on health care in a midsize city: an descriptive-exploratory study

RESUMO

O trabalho visa conhecer a percepção da pessoa surda acerca da assistência à saúde oferecida nos serviços de saúde, bem como as dificuldades/facilidades encontradas na busca de assistência. Estudo do tipo descritivo-exploratório, qualitativo, realizado no Centro de Educação de Jovens e Adultos (CEJA) em Crato-CE, com uma amostra de 12 pessoas surdas, durante os meses de Junho e Julho de 2009 através de entrevista semi-estruturada, com utilização da língua brasileira de sinais e auxílio de intérprete. Foram encontradas as seguintes categorias representando as principais facilidades/dificuldades apresentadas pelos sujeitos dependência do acompanhante; processo comunicativo na relação com o serviço e profissionais; gestão da oferta do serviço e capacitação profissional. Dessa forma, observamos ser necessária a capacitação de profissionais e organização dos serviços para o atendimento à saúde dos surdos, promovendo autonomia e assegurando atendimento adequado na rede de serviços locais.

ABSTRACT

This work aims to know deaf person's perception on the health care offered in health services, as well as the difficulties/facilities found in search of assistance. Descriptive-exploratory, qualitative study carried out at the Center of Adolescents and Adults Education (CEJA) in Crato-CE, with a sample of 12 deaf people during June and July 2009 through semi-structured interview, using the Brazilian sign language and interpreter's aid. The following categories were found, representing the main difficulties/facilities presented by the subjects: dependence on the companion; communication process concerning the service and professionals; management of service provision; and professional training. Thus, we found that is necessary to train the professionals and organize the services for the health care of deaf people, promoting autonomy and ensuring adequate assistance in the local services network.