Enfermagem cuidando de paciente adulto e família no processo de morte em sala de emergência / Nursing care to adult patients and their families during the dyingprocess in the emergency room / Enfermería cuidando de paciente adulto y familia en el proceso demuerte en la sala de urgencias

RESUMO

O estudo teve como objetivo compreender a experiência dos profissionais de enfermagem no cuidado apacientes adultos e respectivas famílias que vivenciam o processo de morte em sala de emergência. Foram analisadas narrativas de doze profissionais de enfermagem, dos quais oito eram auxiliares/técnicos e quatro eram enfermeiros de um pronto-socorro de um hospital universitário de alta complexidade. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, os dados foram analisados segundo a proposta de análise deconteúdo de Bardin. Como resultado, emergiu o tema o processo de luto do familiar, com duas categorias “Aalteridade como abertura” e “O sofrimento como limite”. Quando a subjetividade revelada sob o princípio da alteridade permeava as ações dos sujeitos, as práticas de enfermagem eram voltadas às necessidades dospacientes e de seus familiares; mas o sofrimento como limite impediu que os profissionais oferecessem ocuidado, mesmo quando percebido como necessário.

ABSTRACT

The purpose of the study was to understand the experience of nursing professionals on the care provided to adult patients and relatives who experience the dying process in an emergency room. Statements of 12 nursing professionals, being 8 technicians and 4 registered nurses of the emergency room of a high-complexity university hospital were analyzed. Data was collected by means of semi-structured interviews and evaluated according to Bardin’s content analysis. As a result, the theme entitled the relative’s mourning process emerged with two categories alterity as an opening and suffering as a limit. when subjectivity, which was revealed under the principle of alterity, permeated the subjects’ actions, the nursing practices were targeted at the patients and their relative’s needs, but suffering as a limit imposed distancing by the professionals during care provision, even when it was perceived as necessary.

RESUMEN

el estudio tuvo como objetivo comprender la experiencia de los profesionales de enfermería en el cuidado a lospacientes adultos y sus familiares que viven el proceso de muerte en sala de urgencias. fueron analizadas narrativas de doce profesionales de enfermería, de los cuales ocho eran auxiliares/técnicos y cuatro enfermerosde una sala de urgencias de un hospital universitario de alta complejidad. la recolección de datos ocurrió pormedio de entrevistas semiestructuradas, los datos fueron analizados según la propuesta de análisis de contenidode bardin. como resultado, emergió un tema “el proceso de luto del familiar”, con dos categorías “la alteridadcomo apertura” y “el sufrimiento como límite”. cuando la subjetividad revelada bajo el principio de la alteridad sobresalían las acciones de los sujetos, las prácticas de enfermería se concentraban a las necesidades de lospacientes y de sus familiares; pero el sufrimiento como límite impidió que los profesionales ofrecieran el cuidado,mismo cuando percibido como necesario.