Serviço social em organizações não lucrativas: um estudo empírico quantitativo sobre o trabalho profissional burocrático em Portugal / Social work non-profit organizations: an empirical study on the quantitative work professional bureaucratic Portugal

RESUMO

Na última década e meia uma nova perspectiva internacional de análise sociológica sobre os grupos profissionais tem progressivamente emergido o profissionalismo e a profissionalização deixaram deser analisados em oposição ou em dicotomia com as burocracias. No quadro desta perspectiva teórica, nesteartigo operacionalizamos o conceito híbrido de trabalho profissional burocrático e aplicamo-lo ao trabalhoem serviço social em 35 organizações não lucrativas (ONLs) de serviços sociais do norte de Portugal, parceiras das políticas sociais públicas do Estado Providência. Para o efeito, foram realizadas 63 entrevistas estruturadas com profissionais de serviço social sobre o modo como percepcionam e configuram o seu próprio trabalho na relação com diferentes níveis e modalidades de controle externo e centralização de decisões, de rotinização de procedimentos e de previsibilidade de resultados...

ABSTRACT

Over the past decade and a half a new international perspective of sociological analysis on the professional groups has gradually emerged the professionalism and professionalization ceased to beanalyzed in opposition or dichotomy with bureaucracies. Within this theoretical perspective, this articleoperationalizes the hybrid concept of Bureaucratic Professional Work and applies it to the social work in 35non-profit organizations (NPOs) of social services in northern Portugal, partners of the Welfare mix. For thispurpose were conducted 63 structured interviews with social workers on how they perceive and shape their own work in relation to different levels and types of external control and centralization of decisions and of routinization of procedures and predictability of results...