Vivenciando a comunicação como descoberta / Experiencing communication as discovery

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados do estudo que busca compreender o significado da comunicação para a Enfermeira de Educação Continuada e conhecer a percepção que essa profissional tem relação à comunicação verbal e não verbal. Para atingir esse objetivo, partiu-se da perspectiva teórica do Interacionismo Simbólico e do referencial metodológico da Teoria Fundamentada nos Dados. Os dados foram obtidos mediante entrevistas concedidas pelas Enfermeiras após visualização de filme que apresentava a si próprias em situação de orientação aos funcionários recém admitidos. A análise comparativa constante que acompanhou a coleta de dados permitiu a identificação do fenômeno VIVENCIANDO A COMUNICAÇÃO COMO DESCOBERTA. Esse fenômeno é composto pelos temas POSICIONANDO-SE DIANTE DA FILMAGEM, ACOLHENDO O GRUPO, TEORIZANDO, DESCOBRINDO-SE, PROCURANDO CAMINHAR, que se articulam, expressando o movimento da Enfermeira em descobrir-se pela percepção da sua comunicação, em especial a não verbal. A compreensão dos significados atribuídos pelas Enfermeiras nesse processo, possibilita reconhecer a validade de experiências que propiciam a visualização de si próprias como fonte para melhorar o autoconhecimento e que, associadas à instrumentalização para o desenvolvimento das habilidades de comunicação - particularmente a não-verbal - permitirão o estabelecimento de relações mais efetivas e a condução de processos de ensino-aprendizagem significativos que favoreçam o desenvolvimento das pessoas no ambiente de trabalho.

ABSTRACT

This paper presents the results of the study that aims at understanding the meaning of communication for the Continuing Education Nurses and getting to know their perception of their verbal and non-verbal communication from the theoretical perspective of Symbolic Interacionism and the methodological basis of Grouded Theory. The data were obtained with interviwes carried out with nurses after the watching of a film which showed the nurses themselves in new employee guidance situation. The constat comparative analysis concomitant to the data gathering allowed the identification of THE EXPERIENCING OF THE COMMUNICATION AS A DISCOVERY phenomenon. This phenomenon comprises POSITIONING DURING FILMING, WELCOMING THE GROUP, THEORIZING, DISCOVERING ONESELF and TRYING TO MOVE on which articulate representing of the meanings attibuted by the nurses in this process enables the recognition of the validity of experiences that yeld the self-visualization as a form of improving self-knowledge. Such experiences when applied towards the development of communication abilities, especially the non-verbal, will allow the establishing of relations that are more effective and the carrying out meaningful teachinf-learning processes tha foster personal development in the workplace