Qualidade de vida no trabalho e estresse ocupacional da equipe de enfermagem em unidade de pronto atendimento - upa / Calidad de vida en el trabajo y estrés ocupacional del equipo de enfermería en unidad de prento atención - upa / Quality of life at work and stress occupational nursing team in unit of pronto atendimento - upa

RESUMO

Introdução: A enfermagem enfrenta atualmente transformações no seu contexto de trabalho, destacando-se a sobrecarga e ritmo acelerado detrabalho, déficit de recursos humanos, desvalorização e insatisfação profissional. Dentre os locais de atuação da equipe de enfermagem, destacam-se os serviços de urgência, por exemplo, as Unidades de Pronto Atendimento.Nessas unidades são realizados atendimentos de casos agudos e/ou crônicos descompensados onde a assistência de enfermagem deve ser realizada deforma imediata, eficiente, exigindo amplo conhecimento teórico e habilidades técnicas. Estes fatores podem provocar estresse ocupacional e baixa qualidade de vida no trabalho (QVT), desencadeando adoecimento dos profissionais, absenteísmo e repercussões na qualidade da assistênciaprestada. O objetivo desta investigação foi avaliar e correlacionar a QVT e oestresse ocupacional da equipe de enfermagem em Unidade de ProntoAtendimento. Método: Estudo transversal, correlacional, realizado nos mesesde março de 2017 a maio de 2017 com 109 trabalhadores da equipeenfermagem de uma Unidade de Pronto Atendimento do interior de MinasGerais, Brasil. Foi utilizado um questionário com perfil demográfico e laboral, oestresse ocupacional foi verificado através da Job Stress Scale (JSS) e a QVTatravés do instrumento de adaptação do modelo de Walton para o português,ambos validados no Brasil. Os dados foram analisados usando o SPSS versão21.0

ABSTRACT

Introduction: Nursing currently faces transformations in its work context,highlighting the overload and accelerated work pace, human resources deficit,devaluation and professional dissatisfaction. Among the places of work of thenursing team, stand out the emergency services, for example, the EmergencyCare Units. In these units, acute and / or chronic decompensated cases areperformed, where nursing care must be performed immediately, efficiently,requiring a broad theoretical knowledge and technical skills. These factors cancause occupational stress and low quality of work life (QWL), triggering thesickness of the professionals, absenteeism and repercussions on the quality ofcare provided. The objective of this research was to evaluate and correlate theQWL and occupational stress of the nursing team in the Emergency Care Unit.Method: A cross - sectional, correlational study was carried out between March2017 and May 2017, with 109 workers from the Nursing team of EmergencyCare Unit in the interior of Minas Gerais, Brazil. A questionnaire withdemographic and occupational profile was used, the occupational stress wasverified through the Job Stress Scale (JSS) and the QWL through theinstrument of adaptation of the Walton model to Portuguese, both validated inBrazil. Data were analyzed using SPSS version 21.0

RESUMEN

Introducción: La enfermería enfrenta actualmente transformaciones en sucontexto de trabajo, destacándose la sobrecarga y ritmo acelerado de trabajo,déficit de recursos humanos, devaluación e insatisfacción profesional. Entre loslocales de actuación del equipo de enfermería, se destacan los servicios deurgencia, por ejemplo, las Unidades de Pronto Atención. En estas unidades serealizan atendimientos de casos agudos y / o crónicos descompensados dondela asistencia de enfermería debe ser realizada de forma inmediata, eficiente,exigiendo amplio conocimiento teórico y habilidades técnicas. Estos factorespueden provocar estrés ocupacional y baja calidad de vida laboral (CVL),desencadenando la enfermedad de los profesionales, absentismo yrepercusiones en la calidad de la asistencia prestada. El objetivo de estainvestigación fue evaluar y correlacionar la CVL y el estrés ocupacional delequipo de enfermería en Unidad de Pronto Atención. Método: Estudiotransversal, correlacional, realizado en los meses de marzo de 2017 a mayo de2017 con 109 trabajadores del equipo enfermería de una Unidad de ProntoAtención del interior de Minas Gerais, Brasil. Se utilizó un cuestionario con elperfil demográfico y laboral, el estrés ocupacional se verificó a través de la JobStress Scale (JSS) y CVL a través del modelo de instrumento de adaptaciónWalton para el portugués, tanto validado en Brasil. Los datos se analizaronutilizando SPSS versión 21.0