Los pacientes también son clientes / Patients are clients too
Rev. Fundac. Juan Jose Carraro
;
23(43): 54-56, 2019. ilus
Artigo
em Espanhol
| LILACS
| ID: biblio-1050536
RESUMEN
El propósito de este artículo es señalar que los pacientes también son clientes y que en realidad las decisiones las toman basadas en factores emocionales y no en los fríos y lógicos datos provenientes de los diagnósticos que hacen los Odontólogos. Cosas como el trato, servicio excepcional al paciente-cliente, conseguirán más la aceptación de tratamiento, que la pericia clínica (AU)
ABSTRACT
The purpose of this article is to point out that patients are clients also, and that in reality they take their decisions based on emotional factors and not on the cold and logical facts resulting from the diagnosis made by Dentists. Things such as exceptional service, patient-customer service will achieve more treatment acceptance than the clinical skills (AU)
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Satisfação do Paciente
/
Instalações Odontológicas
/
Relações Dentista-Paciente
Tipo de estudo:
Estudo prognóstico
Limite:
Humanos
Idioma:
Espanhol
Revista:
Rev. Fundac. Juan Jose Carraro
Assunto da revista:
Medicina
Ano de publicação:
2019
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Panamá
Instituição/País de afiliação:
Universidad Latina de Panamá/PA
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