Avaliação da qualidade na atenção básica à saúde no Brasil: revisão bibliográfica / Evaluation of the quality in basic health care in Brazil: bibliographic review

RESUMO

Este trabalho é uma revisão bibliográfica que apresentou e discutiu as ferramentas utilizadas para a avaliação da qualidade da atenção básica à saúde (ABS) no Brasil. Foram discutidas iniciativas nacionais como a Avaliação para a Melhoria da Qualidade da Estratégia Saúde da Família (AMQ-ESF) e o Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB); e dois instrumentos internacionais de avaliação da ABS o Primary Care Assessment Tool (PCA tool) e o European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care (EUROPEP). A partir desta análise é possível constatar que, apesar de ainda pouco abordada, a avaliação da atenção básica se tornou primordial para alcançar a qualidade desejada, tornando-se um instrumento indispensável para a estruturação do sistema de saúde, além de suas contribuições para construir e aperfeiçoar o SUS, detectar problemas, propor mudanças, redirecionar ações e reorganizar os serviços quando necessário

ABSTRACT

This work is a bibliographic review that presented and discussed the tools used to evaluate the quality of basic health care in Brazil. It was presented mainly the Evaluation for the Improvement of Quality of the Family Health Strategy (AMQ-ESF), and the National Program for Improving Access and Quality of Primary Care (PMAQ-AB). Based on this analysis, it is possible to observe that, although little discussed, the evaluation of primary care has become paramount in order to achieve the desired quality, becoming an indispensable instrument for structuring the health system, as well as its contributions to building and improving the SUS, detect problems, propose changes, redirect actions and reorganize services when necessary