Zika e microcefalia no Facebook da Fiocruz: a busca pelo diálogo com a população e a ação contra os boatos sobre a epidemia / Zika and microcephaly on Fiocruz's Facebook: the search for dialogue with the population and the action against rumors about the epidemic / Zika y microcefalia en Facebook de Fiocruz: la búsqueda por el diálogo con la población y la acción contra los rumores sobre la epidemia

RESUMO

Este artigo analisa a abordagem da epidemia de zika e microcefalia pela página da Fundação Oswaldo Cruz no Facebook entre maio de 2015 e maio de 2016. Seguindo procedimentos da análise de conteúdo, destacamos características das postagens sobre o tema a partir de sua frequência, enquadramento, formato e engajamento. Também analisamos qualitativamente parte dos comentários das postagens de maior engajamento. Os resultados mostram o destaque recebido pelo tema na página e evidenciam a priorização do enfoque científico e político-institucional, o emprego da ciência para conferir credibilidade aos conteúdos e a popularidade das postagens sobre boatos junto ao público. Constatou-se, ainda, pouca interação por parte da Fiocruz e pequena variação dos formatos empregados nas postagens, com priorização de recursos tradicionais.

ABSTRACT

This article analyzes how Oswaldo Cruz Foundation's page on Facebook approached the epidemic of zika and microcephaly between May 2015 and May 2016. Following procedures of the content analysis, we highlight characteristics of the posts on the topic based on their frequency, frame, format and engagement. We also qualitatively analyze part of the comments of the posts with the highest level of engagement. The results show the great attention received by the theme on the page and bring to evidence the prioritization of the scientific and political-institutional frame, the use of science to confer credibility to the content and the popularity of the posts about rumors among the public. There was also little interaction on the part of Fiocruz and small variation of the formats used in the posts, with prioritization of traditional resources.

RESUMEN

Este artículo analiza el enfoque de la epidemia de zika y microcefalia por la página de la Fundación Oswaldo Cruz en Facebook entre mayo de 2015 y mayo de 2016. Siguiendo procedimientos del análisis de contenido, destacamos características de las publicaciones sobre el tema a partir de su frecuencia, encuadramiento, formato y participación. También analizamos cualitativamente parte de los comentarios de las publicaciones de mayor participación. Los resultados muestran el destaque recibido por el tema en la página y evidencian la priorización del enfoque científico y político-institucional, el empleo de la ciencia para conferir credibilidad a los contenidos y la popularidad de los postes sobre rumores ante el público. Se constató, además, poca interacción por parte de la Fiocruz y pequeña variación de los formatos empleados en las publicaciones, con priorización de recursos tradicionales.