Your browser doesn't support javascript.
loading
Professional-family communication in a children's psychosocial care center: practicalities and difficulties / Comunicación entre profesionales y familiares en un centro de atención psicosocial infanto-juvenil: facilidades y dificultades / Comunicação profissional-família em um centro de atenção psicossocial infantojuvenil: facilidades e dificuldades
Kappel, Verônica Borges; Goulart, Bethania Ferreira; Pereira, Andrea Ruzzi; Chaves, Lucieli Dias Pedreschi; Iwamoto, Helena Hemiko; Barbosa, Maria Helena.
  • Kappel, Verônica Borges; Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Departamento de Enfermagem. Uberaba. BR
  • Goulart, Bethania Ferreira; Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Departamento de Enfermagem. Uberaba. BR
  • Pereira, Andrea Ruzzi; Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Departamento de Enfermagem. Uberaba. BR
  • Chaves, Lucieli Dias Pedreschi; Universidade de São Paulo. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto. Ribeirão Preto. BR
  • Iwamoto, Helena Hemiko; Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Departamento de Enfermagem. Uberaba. BR
  • Barbosa, Maria Helena; Universidade Federal do Triângulo Mineiro. Departamento de Enfermagem. Uberaba. BR
Texto & contexto enferm ; 29: e20190025, Jan.-Dec. 2020.
Artigo em Inglês | LILACS, BDENF | ID: biblio-1094547
ABSTRACT
ABSTRACT

Objective:

to analyze the perceptions of the family members of users of a children's psychosocial care center, regarding the facilitating factors and the difficulties in the communication with the health professionals.

Method:

a qualitative and descriptive study conducted with 25 family members of users of a children's psychosocial care center in a city of Minas Gerais (Brazil). Data collection took place between April and July 2017 using focus groups and a semi-structured script for the implementation of group sessions. Data was analyzed according to content analysis, thematic category.

Results:

two categories emerged from the

analysis:

Professional-Family relationship and Suggestions to enhance communication, which included practicalities and difficulties in communication. The data showed that the professional-family relationship refers to the professionals' positive actions, which facilitate communication, and to their negative actions, which means offering a distant and dehumanized care and failing to provide guidance. The suggestions to enhance communication were directed to the interventions focused on the family and on the dynamics and management of the service.

Conclusion:

there is a need for collaboration among management, staff and family members, which can contribute to a better health care and to building more solidary and dialogical relationships.
RESUMEN
RESUMEN

Objetivo:

analizar las percepciones de los familiares de los usuarios de un centro de atención psicosocial infanto-juvenil, en relación con los factores facilitadores y las dificultades de la comunicación con los profesionales de la salud.

Método:

estudio cualitativo y descriptivo realizado con 25 familiares de usuarios de un centro de atención psicosocial infanto-juvenil en un municipio de Minas Gerais (Brasil). Los datos se recolectaron entre los meses de abril y junio de 2017 por medio de grupos focalizados, con la aplicación de un guión semiestructurado para desarrollar las sesiones grupales. Los datos se analizaron conforme al análisis de contenido, con la modalidad temática.

Resultados:

a partir del análisis surgieron dos categorías Relación profesional-familia y Sugerencias para potenciar la comunicación; ambas abarcaron facilidades y dificultades en la comunicación. Los datos evidenciaron que la relación profesional-familia se refiere tanto a las acciones positivas de los profesionales, que facilitan la comunicación, como a sus acciones negativas, que significan ofrecer una atención distante y poco humanizada con escasa orientación. Las sugerencias para potenciar la comunicación estuvieron dirigidas a las intervenciones enfocadas en la familia y en la dinámica y organización del servicio.

Conclusión:

se hace evidente que es necesaria una aproximación entre la administración, el equipo de profesionales y los familiares, lo que puede ayudar a mejorar los cuidados en salud y hacer posible que se establezcan relaciones más solidarias y con más diálogo.
RESUMO
RESUMO

Objetivo:

analisar as percepções dos familiares de usuários de um centro de atenção psicossocial infantojuvenil, em relação aos fatores facilitadores e dificultadores da comunicação com os profissionais de saúde.

Método:

estudo qualitativo, descritivo, realizado com 25 familiares de usuários de um centro de atenção psicossocial infantojuvenil, em um município de Minas Gerais (Brasil). A coleta de dados ocorreu entre os meses de abril a julho de 2017, por meio de grupos focais, aplicando-se roteiro semiestruturado para desenvolvimento das sessões grupais. Os dados foram analisados segundo a análise de conteúdo, modalidade temática.

Resultados:

da análise emergiram duas categorias Relação profissional-família e Sugestões para potencializar a comunicação, as quais abrangeram facilidades e dificuldades na comunicação. Os dados evidenciaram que a relação profissional-família diz respeito às ações positivas dos profissionais que facilitam a comunicação, e às ações negativas atuação distante, pouco humanizado, com escassez de orientação. As sugestões para potencializar a comunicação foram direcionadas às intervenções focadas na família e na dinâmica e organização do serviço.

Conclusão:

evidencia-se a necessidade de aproximação entre gerência, equipe de profissionais e familiares; o que pode contribuir para melhoria do cuidado em saúde e para a construção de relações mais solidárias e dialógicas.
Assuntos


Texto completo: DisponíveL Índice: LILACS (Américas) Assunto principal: Relações Profissional-Família / Saúde Mental / Cuidadores / Comunicação / Serviços de Saúde Mental Tipo de estudo: Guia de Prática Clínica / Pesquisa qualitativa Limite: Adolescente / Adulto / Criança / Humanos Idioma: Inglês Revista: Texto & contexto enferm Assunto da revista: Cuidados de Enfermagem / Enfermagem Ano de publicação: 2020 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Federal do Triângulo Mineiro/BR / Universidade de São Paulo/BR

Similares

MEDLINE

...
LILACS

LIS


Texto completo: DisponíveL Índice: LILACS (Américas) Assunto principal: Relações Profissional-Família / Saúde Mental / Cuidadores / Comunicação / Serviços de Saúde Mental Tipo de estudo: Guia de Prática Clínica / Pesquisa qualitativa Limite: Adolescente / Adulto / Criança / Humanos Idioma: Inglês Revista: Texto & contexto enferm Assunto da revista: Cuidados de Enfermagem / Enfermagem Ano de publicação: 2020 Tipo de documento: Artigo País de afiliação: Brasil Instituição/País de afiliação: Universidade Federal do Triângulo Mineiro/BR / Universidade de São Paulo/BR