Teleconsulta durante uma pandemia / Teleconsulta durante una Pandemia / Teleconsultations during a pandemic

RESUMO

Nas situações em que uma pandemia é declarada, os sentimentos de ansiedade e incerteza podem sobrecarregar as pessoas, e os sistemas de saúde podem ter dificuldades para lidar com uma demanda descontrolada e exponencial. Na ausência de medidas apropriadas de planejamento e mitigação, os serviços de saúde podem ser expostos ao risco de colapso causado por uma inundação de consultas que poderiam ser atendidas por meios virtuais. Os estabelecimentos de saúde podem ficar sobrecarregados e ter capacidade insuficiente para fornecer tratamento adequado às pessoas mais necessitadas de cuidados. As teleconsultas são uma forma segura e eficaz de avaliar casos suspeitos e orientar o diagnóstico e o tratamento do paciente, minimizando o risco de transmissão da doença. Estas teleconsultas permitem que muitos dos principais serviços clínicos continuem operando regular e ininterruptamente, tanto na preparação quanto no curso de uma emergência de saúde pública.

RESUMEN

En situaciones donde se declara una pandemia, los sentimientos de ansiedad e incertidumbre pueden abrumar a las personas, y los sistemas de salud pueden tener dificultades para hacer frente a una demanda exponencial y fuera de control. Sin una planificación adecuada y medidas de mitigación, los servicios de salud pueden estar expuestos al riesgo de colapso causado por una sobrecarga de consultas que podrían ser atendidas por medios virtuales. Las instalaciones de salud pueden verse abrumadas y tener una capacidad insuficiente para proporcionar un tratamiento adecuado a quienes más lo necesitan. Las teleconsultas son una forma segura y efectiva de evaluar casos sospechosos y guiar el diagnóstico y el tratamiento del paciente, minimizando el riesgo de transmisión de la enfermedad. Estas teleconsultas permiten que muchos de los servicios clínicos clave continúen operando regularmente y sin interrupciones, tanto en la preparación como en el curso de una emergencia de salud pública.

ABSTRACT

In situations where a pandemic is declared, the feelings of anxiety and uncertainty can overwhelm people, and health systems can struggle to cope with an uncontrolled and exponential demand. Without appropriate planning and mitigation measures, health services can be exposed to the risk of collapse caused by an inundation of queries that could be serviced by virtual means. Health facilities may become overwhelmed and have insufficient capacity to provide adequate treatment to those most in need of care. Teleconsultations are a safe and effective way to assess suspected cases and guide the patient's diagnosis and treatment, minimizing the risk of disease transmission. These teleconsultations enable many of the key clinical services to continue to operate regularly and uninterrupted, both in preparation for and in the course of a public health emergency.