Percepção de estresse de servidores na atenção básica de saúde de Dourados-MS / Server stress perception in the basic attention to health of DOURADOS-MS

RESUMO

A atuação profissional em saúde é uma das áreas em que o estresse e temas correlatos são estudados frequentemente, e os resultados provenientes destes estudos nem sempre são animadores. Múltiplos são os fatores geradores de estresse nos serviços de saúde. Atualmente, dispositivos para amenizar os impactos negativos do estresse são discutidos por diversos atores, dentre os quais, a Psicologia. Este estudo levantou a percepção de estresse de 34 servidores que atuam na atenção básica de 4 Unidades de Saúde de Dourados/ MS, além de considerar alguns dispositivos para contribuir com a saúde psicológica do servidor. A grande maioria das pessoas que participaram eram mulheres (92%), com idade média de 41 anos, sendo 44% destas autodeclaradas da cor branca. Cursaram o ensino médio 58% e 35% o ensino superior, sendo 32% técnicas de enfermagem. O tempo médio de trabalho na área é de 10,7 anos. Do total, 44% já solicitaram afastamento por motivo de doença, sendo que 17,6% fazem uso de psicotrópicos e 64% realizam atividades físicas em busca de qualidade de vida. Da percepção de estresse, sendo os valores da escala de 0 a 56 (menor e maior percepção, respectivamente), o escore mínimo foi 13 e máximo 41, a média 23,9. Dentre as políticas voltadas aos servidores estão atividades individuais, grupais, planejadas por profissionais de saúde mental ou multidisciplinares, sempre consensuais quanto a modificações de situações e condições estressantes também no âmbito da gestão em saúde.

ABSTRACT

The professional experience in health is one of the areas in which stress and related issues often are studied, and the results from these studies are not always encouraging. Multiple factors that generate stress in health services. Currently devices to mitigate the negative impacts of stress are discussed by various actors, including, psychology. This study raised the perception of stress of 34 servers that act in the basic attention of Health Units Dourados/MS 4, in addition to considering some devices to help with the psychological health of the server. The vast majority of people who participated were women (92%), with an average age of 41 years, 44% of those selfproclaimed white color. Attended high school 58% and 35% higher education, and 32% of nursing techniques. The average time of employment in the area is 10.7 years. Of the total, 44% have requested removal by reason of illness, with 17.6% make use of Psychotropics and 64% perform physical activities in search of quality of life. The perception of stress, the values of the scale of 0 to 56 (lesser and greater perception, respectively), the minimum score was 13 and 41, the average maximum 23.9. One of the policies to the servers are individual, group activities, planned by mental health professionals or always consensual, as the modifications of situations and stressful conditions also in the field of management in health.