Intervención de autocuidado en un equipo de enfermería oncológico con metodología de educación de adultos: un desafío organizacional / Self care intervention in oncologic nurses team with adults education methodology: an organizational challenge

RESUMEN

Entornos favorables a la práctica profesional de enfermería aseguran calidad de los cuidados proporcionados a los pacientes. La calidad hoy constituye una ventaja competitiva en las organizaciones de salud. Las personas son el activo más importante de las organizaciones y a través de sus competencias logran comportamientos que agregan valor. Las enfermeras de un centro de oncología ambulatorio privado que desarrollan el modelo de enfermera de cabecera, expresan sentimientos de cansancio, insatisfacción laboral, ausentismo. Para lograr un mejor entendimiento del significado de lo que están experimentando se decide realizar una intervención utilizando los principios de educación para diagnóstico y acompañamiento de soluciones consensuadas. Se logra la participación del 100%, a través de preguntas abiertas, las enfermeras expresan el significado que tiene para cada una de ellas ejercer el modelo de enfermera de cabecera. Surgen del propio equipo alternativas de intervención. Con sentimiento de esperanza, optimismo y escucha, evaluaron la sesión. Se complementa el diagnóstico con la aplicación del instrumento que sugiere el Consejo Internacional de Enfermeras para evaluar el ambiente laboral. Los temas de reconocimiento, recompensa, participación en decisiones, programas de mentores y políticas para problemas de carga de trabajo, obtuvieron los menores puntajes. Se recomienda mantener la metodología de adultos e incorporar modelos de cambio de conductas, para el diseño del plan, fijación de metas, medir avances y reconocer logros, contribuyendo así a entornos favorables en enfermería, prevención de burnout y cuidados de calidad para pacientes y familia.

ABSTRACT

Enabling environments for professional nursing practice ensure quality of care provided to patients. The quality today is a competitive advantage in health organizations, People are the most important asset of organizations and skills are achieved through behaviors that add value. Nurses center private outpatient oncology based on the model header, express feelings of exhaustion, job dissatisfaction, absenteeism, to better understand the meaning of what they are experiencing it was decided to perform an intervention using the principles of education for diagnosis and support for consensual solutions. 100% participation is achieved through open questions nurses expressed the meaning for each exercise bedside nurse model. Arising from alternative interventions own team. With sense of hope, optimism and listen, they assessed the session. Diagnosis with the application of the instrument suggests the International Council of Nurses to assess the work environment complements the themes of recognition, reward, participation in decisions, mentoring programs and policies to workload problems, they had the lowest scores. It is recommended that the methodology of adult and mainstream models of behavior change to design plan, setting goals, measure progress and recognize achievements, contributing to favorable environments in nursing, prevention of burnout and quality care for patients and families.