Satisfacción del prestador de servicio social de enfermería en el sistema estatal de salud de México / Satisfaction of the nursing social service provider in the state system of health from Mexico

RESUMEN

INTRODUCCIÓN: El servicio social es una actividad académica, en Latinoamérica se ha centrado en dos tipos el de pregrado y el profesional después de una especialización; aunque se encuentra reglamentado está sustentado en un marco jurídico difuso y con una gran dispersión normativa. OBJETIVO: Determinar el grado de satisfacción física, afectiva, económica y académica del prestador del servicio social de enfermería en las instituciones de salud. MÉTODOS: Estudio descriptivo, transversal, muestreo por censo, se aplicó el instrumento denominado Escala para valorar la satisfacción del prestador de servicio social, procesamiento en paquete estadístico SPSS. RESULTADOS: 241 pasantes de servicio social, referente a la satisfacción con la supervisión y la participación en la organización el 46,1% está muy satisfecho, 39,8% totalmente satisfecho, el 50,6% muy satisfecho con el ambiente Cruz León A, Reyes López J, Osorio Pintado A…. 2018, Horiz Enferm,29,2,172-183 173 físico de trabajo y solo un 5,8% insatisfecho. En el trabajo personal el 46,1% y el 42,7% se encuentran muy y totalmente satisfechos, respecto a la satisfacción con la remuneración económica y prestaciones básicas, 45,2% está parcialmente satisfechos, 25,3% muy satisfechos, 16,2% insatisfechos, y 4,6% muy insatisfecho. En la satisfacción con las relaciones interpersonales 46,5% están muy satisfechos y .8% muy insatisfecho. CONCLUSIONES: Los prestadores del servicio social se encuentran en el nivel de muy satisfechos con respecto a sus actividades académicas relacionadas con su servicio social. El nivel de satisfacción más sobresaliente se encontró en la dimensión de ambiente físico de trabajo.

ABSTRACT

INTRODUCTION: The social service is an academic activity, in Latin American has focused in two types, in the undergraduate and the professional after a specialization; although it is regulated, it is supported in a legal framework diffused and with a great regulated dispersion. OBJECTIVE: Determine the level of physical, emotional, economical and academic satisfaction of the nursing social service provider in the health institutions. METHODS: The descriptive, transverse study, the sampling survey, there was applied the resource called Scale to value the satisfaction of the social service provider, processing in statistics package SPSS. RESULTS: 241 social service interns, concerning to the satisfaction with the supervision and the participation in the organization the 46.1% is very satisfied. 39.8% totally satisfy, the 50.6% very satisfied with the physical environment of working and only a 5.8% unsatisfied. In the personal work the 46.1% and the 42.7% they are very and totally satisfied, in relation to the satisfaction with the monetary reward and the basic compensations, 45.2% are partially satisfied, 25.3% very satisfied, 16.2% unsatisfied, and 4.6% very unsatisfied. In the satisfaction with the interpersonal relationships 46.5% are very satisfied and .8% very unsatisfied. CONCLUSION: The social service providers are in the level of very satisfied in relation to the academic activities related with the social service. The highest level of satisfaction was found in the dimension of physical environment of working.