Organização do trabalho e adoecimento dos bancários: uma revisão de literatura / Work organization and illness of bank workers: a literature review

RESUMO

RESUMO Este artigo apresenta uma análise de produções científicas das relações entre saúde e trabalho dos trabalhadores bancários, encontradas em teses, dissertações, artigos das literaturas nacional e inter nacional, produzidos nas línguas portuguesa, inglesa e espanhola, no período de 2008 a 2018. A pesquisa foi feita em bases de dados da Biblioteca Virtual em Saúde e da PubMed, utilizando-se os temas 'bank workers' e 'bank employees', assim como os descritores 'environmental health', 'antidepressive agents', 'occupational diseases', 'stress, psychological', 'depressive disorder', 'burnout, professional', 'cumulative trauma disorders' e os termos livres 'occupational stress', 'stress', ' psychological distress' e 'psychosocial work environment'. Foram encontrados 120 estudos, dos quais, 37 tratavam especificamente do tema. A análise permitiu encontrar uma descrição da visão predominante na literatura acerca das características do trabalho nos bancos que se relacionam ao sofrimento, ao desgaste e ao adoecimento dos trabalhadores. A forma de organização do processo de trabalho no setor bancário se relaciona com o sofrimento e o adoecimento, podendo levar ao suicídio. Apesar da relação estabelecida entre trabalho e adoecimento, a descrição da organização do trabalho é superficial nos estudos, sendo seu aprofundamento importante para a compreensão e a transformação desse panorama.

ABSTRACT

ABSTRACT This article presents an analysis of scientific production of relations between health and labor of bank workers, found in theses, dissertations, articles in the national and international literature, produced in portuguese, english and spanish, in the period from 2008 to 2018. The study was conducted in data bases of the Virtual Health Library and PubMed, using the themes 'bank workers' and 'bank employees', as well as the descriptors 'environmental health', 'antidepressive agents', 'occupational disease', 'stress, psychological', 'depressive disorder', 'Burnout, professional', 'cumulative trauma disorders' and the free terms 'occupational stress', 'stress', 'psychological distress' and 'psychosocial work environment'. 120 studies were found, of which 37 specifically addressed the topic. The analysis made it possible to find a description of the vision prevalent in the literature about the characteristics of work in banks that are related to workers' suffering, wear and illness. The form of organization of the work process in the banking sector relates to the suffering and illness, which may lead to suicide. Despite the relationship established between work and illness, the description of work organization is superficial in the studies, and its deepening is important for understanding and transformation of this panorama.