El uso de la publicidad en Odontología: revisión de la literatura / The use of advertising in Dentistry: literature review

RESUMEN

La publicidad se ha vuelto un factor fundamental para el éxito de las empresas. En el caso de los productos dentales, el consumidor considera principalmente los beneficios del producto antes de adquirirlo. Sin embargo, existen otros factores relevantes en la interacción del consumidor con la publicidad odontológica. El objetivo de este artículo es exponer los resultados de la investigación en torno a la publicidad y su influencia en las decisiones de adquisición de productos y/o servicios odontológicos. Distintos autores han identificado factores para que un anuncio sea exitoso, algunos hablan de la creatividad y otros dan relevancia a la gestión de marca, entre otros elementos. Los dentistas encuentran que los consumidores están generalmente receptivos al uso de la publicidad. La publicidad puede ser una herramienta poderosa para el reclutamiento de los futuros pacientes y para asegurar a los pacientes actuales, pero deben respetarse los preceptos exigidos por el código de ética dental. Es necesario seguir investigando las implicancias de la publicidad en los servicios odontológicos.

ABSTRACT

Advertising has become a critical success factor for companies. In the case of dental products, consumers primarily consider the benefits of the product before purchasing. However, there are other relevant factors in consumer interaction with the dental advertising. The aim of this article is to present the results of research on advertising and its influence on purchasing decisions of pro-ducts and / or dental services. Several authors have identified factors related to successful ads, some speak about creativity and others give importance to brand management, among others. Dentists found that consumers are generally receptive to the use of advertising. Advertising can be a powerful tool for recruiting future patients and to ensure current patients, but the precepts required by dental ethics code must be respected. It is necessary further research about the implications of advertising in dental services.