Factores que influyen en la calidad y seguridad de la atención de enfermería durante el enlace de turno / Factors influencing the quality and safety of nursing attention during the change of shift
Rev. enferm. Inst. Mex. Seguro Soc
;
29(1): 35-44, Ene-Mar 2021. tab, graf
Artigo
em Espanhol
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-1284103
RESUMEN
Introducción:
el traspaso de información a través del enlace de turno es el eje para la continuidad del cuidado y el aseguramiento de la calidad de la atención en el bienestar del paciente. No obstante, existen factores que dificultan el enlace de turno que a menudo pasan inadvertidos debido a la rutina creada en torno del cuidado.Objetivo:
conocer los factores que influyen en la calidad y seguridad de la atención de enfermería durante el enlace de turno.Metodología:
revisión sistematizada con metodología integradora y pregunta clínica PICOT. Descriptores enlace de turno, calidad y seguridad en español, inglés y portugués; búsqueda en las bases de datos CUIDEN, LILACS, PubMed y SciELO y en los repositorios Redalyc y BiDi UNAM; lectura, evaluación crítica con CASPe y análisis de contenido según lo describió Berelson.Resultados:
16 artículos cumplieron con los criterios de inclusión. Prevalecieron los estudios con nivel de evidencia y grado de recomendación III/C (81.25%), en idioma inglés (50%) y del área de enfermería (92.30%). Modelo de categorías factores personales, profesionales y organizacionales, herramienta estandarizada para su cumplimiento e instrumentos para evaluar la calidad del proceso.Conclusión:
la comunicación es el factor principal que produce el adecuado o inadecuado enlace de turno. A pesar de contar con una herramienta estandarizada, en ocasiones no se utiliza de manera correcta o no se emplea para evaluar el proceso.ABSTRACT
Introduction:
The transfer of information through nurse duty shift is the axis for continuing care and ensuring quality in favor of patient's well-being. However, there are factors that make it difficult to liaise nurse duty shift that often go unnoticed due to routine created around care.Objective:
Identify factors that influence the quality and safety of nursing care during duty shift.Methods:
Systematic review with integrative methodology. PICOT clinical question. DeSC and MeSH change of shift, quality and safety in Spanish, English and Portuguese; in the CUIDEN, LILACS, PubMed and SciELO databases as well as in the Redalyc and BiDi UNAM repositories; reading and evaluation with CASPe and content analysis described by Berelson.Results:
16 articles met the inclusion criteria. Studies with level of evidence and grade of recommendation III/C (81.25%) prevailed, in English (50%) and in the nursing area (92.30%). Category model personal, professional and organizational factors, standardized tool for compliance and instruments to assess the quality of the process.Conclusion:
Communication is the main factor that determines an adequate or inadequate change-of-shift. Despite having a standardized tool, sometimes it is not used correctly or is not used to evaluate the process.
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Qualidade da Assistência à Saúde
/
Jornada de Trabalho em Turnos
/
Cuidados de Enfermagem
Tipo de estudo:
Guia de Prática Clínica
/
Estudo prognóstico
/
Revisões Sistemáticas Avaliadas
Limite:
Humanos
Idioma:
Espanhol
Revista:
Rev. enferm. Inst. Mex. Seguro Soc
Assunto da revista:
Enfermagem
Ano de publicação:
2021
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
México
Instituição/País de afiliação:
Departamento de Investigación de Enfermería/MX
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