Processo de trabalho em serviço de saúde mental na pandemia de Covid-19: estudo qualitativo / Work process in a mental health service during the Covid-19 pandemic: a qualitative study / Proceso de trabajo en los servicios de salud mental durante la pandemia de Covid-19: estudio cualitativo

RESUMO

OBJETIVO:O objetivo deste estudo é compreender o processo de trabalho de um Centro de Atenção Psicossocial em Minas Gerais durante a pandemia de Covid-19. MÉTODO: Trata-se de um estudo de caso, interpretativo, de natureza qualitativa. RESULTADOS: A análise das entrevistas resultou em quatro categorias temáticas: impactos no processo de trabalho gerados pela pandemia de Covid-19; adaptações no processo de trabalho durante a pandemia; dificuldades enfrentadas durante a pandemia; e preparação para o retorno das atividades presenciais. CONCLUSÃO: A pandemia de Covid-19 impulsionou diversas mudanças no cenário dos serviços de saúde, que precisaram se adaptar, de forma rápida e efetiva, para garantir a continuidade dos tratamentos.

ABSTRACT

OBJECTIVE: The objective of this study is to understand the work process of a Psychosocial Care Center in Minas Gerais during the COVID-19 pandemic. METHOD: This is an interpretive case study of a qualitative nature. RESULTS: The analysis of the interviews resulted in four thematic categories: impacts on the work process generated by the COVID-19 pandemic; adaptations in the work process during the pandemic; difficulties faced during the pandemic; and preparation for the resumption of in-person activities. CONCLUSION: The COVID-19 pandemic prompted several changes in the scenario of the health services, which needed to adapt, quickly and effectively to ensure continuity of the treatments.

RESUMEN

OBJETIVO: El objetivo de este estudio es comprender el proceso de trabajo de un Centro de Atención Psicosocial en Minas Gerais durante la pandemia de Covid-19. MÉTODO: Estudio de caso interpretativo, de carácter cualitativo. RESULTADOS: El análisis de las entrevistas dio como resultado cuatro categorías temáticas: impactos en el proceso de trabajo generados por la pandemia de Covid-19; adaptaciones en el proceso de trabajo durante la pandemia; dificultades enfrentadas durante la pandemia; y preparación para el regreso a las actividades presenciales. CONCLUSIÓN: La pandemia de Covid-19 generó varios cambios en el escenario de los servicios de salud, que debieron adaptarse de manera rápida y efectiva para asegurar la continuidad de los tratamientos.