Fragilidades e potencialidades do trabalho fonoaudiológico em ambiente virtual em tempo de pandemia de Covid-19 (SARS-CoV-2) / Weaknesses and potentialities of Speech Therapy' work in virtual environment in times Covid-19 pandemic (SARS-CoV-2)

RESUMO

Introdução: os desafios decorrentes da propagação da Covid-19 têm promovido uma aceleração do uso das ferramentas tecnológicas. A conectividade digital se estabelece ainda mais nos hábitos diários, especialmente no trabalho em saúde. Objetivo: Descrever as fragilidades e potencialidades do trabalho fonoaudiológico em ambiente virtual, em tempos de pandemia da Covid-19. Metodologia: estudo transversal, de abordagem quali-quantitativa. Participaram desta pesquisa 32 fonoaudiólogos inscritos no Conselho Regional de Fonoaudiologia 4ª Região, com atuação no Estado da Bahia. Utilizou-se um questionário online no Google Forms como instrumento de coleta de dados. Os resultados foram tabulados em planilha eletrônica Excel. Os dados categóricos foram resumidos por meio de frequência absoluta (n) e relativa (%). Resultados: acerca das fragilidades, 65,6% referiram-nas como referentes ao manuseio de ferramentas tecnológicas e plataformas digitais; 87,5% referiram resistência do paciente em aderir ao tratamento fonoaudiológico diante da mudança do modo presencial para o teleatendimento, ocorrendo o abandono da assistência fonoaudiológica. Quanto às potencialidades, têm-se a manutenção da assistência fonoaudiológica mesmo durante o isolamento social, comodidade do profissional devido a não locomoção e principalmente dos pacientes, cuja moradia é distante dos serviços de saúde; maior flexibilidade nos horários de reuniões virtuais, aumento da frequência de contato com o usuário e maior participação da família no atendimento fonoaudiológico. Conclusão: apesar das fragilidades observadas, as potencialidades encontradas no trabalho virtual permitiram a manutenção da assistência fonoaudiológica a pacientes, mesmo em tempos de pandemia. Portanto, a tecnologia mostra-se como uma forte aliada no atendimento à saúde.

ABSTRACT

Introduction: the challenges arising from the spread of Covid-19 accelerated the use of technological tools. Digital connectivity is has established itself even more in our daily habits, especially in health care work. Objective: to describe the weaknesses and potentialities of phonoaudiological work in a virtual environment in times of Covid-19 pandemic (SARS-CoV-2). Methodology: transversal study, of qualitative-quantitative approach. 32 speech therapist registered in the Regional Council of Speech Therapy (4th Region) in the State of Bahia participated in this research. An online questionnaire on Google Forms was used as a data collection tool. The results were tabulated in Excel. Categorical data were summarized using absolute (n) and relative (%) frequency. Results: about the weaknesses, 65.6% reported difficulties in dealing with technological tools and digital platforms; 87.5% reported patient resistance regarding doing speech therapy, due to the change from face-to-face to online interaction and abandonment of speech therapy. As for potentialities, speech therapist assistance has been continued, even during social isolation, convenient for the professional for not having to commute, and especially for patients whose home are far from health services; more flexibility for virtual meeting hours, increased frequency of contact with the user and more family participation in phonotherapy. Conclusion: Despite the observed weaknesses, the potential found in virtual work allowed the maintenance of speech assistance to patients even in times of pandemic of Covid-19. Therefore, technology shows itself as a strong ally in health care.