Factores associados à insatisfação dos médicos dos hospitais de nível terciário em Luanda, Angola / Factors Related to the Dissatisfaction of Physicians of Tertiary-level Hospital in Luanda, Angola
Rev. Ang. de Ciênc. da Saúde/Ang. Journ. of Health Scienc.
;
2(1): 9-18, 2021.
Artigo
em Português
| AIM
| ID: biblio-1368189
RESUMO
Introdução:
Na área de saúde, o grau de satisfação dos profissionais determina a qualidade de serviço e a satisfação dos pacientes.Objectivo:
Avaliaros factores associados à insatisfação em médicos que trabalham em unidades hospitalares de nível terciário, em Luanda, Angola. Material eMétodos:
Estudo transversal, com uma amostra de médicos das principais unidades hospitalares de nível terciário do sector público em Angola. Utilizamos um questionário adaptado de outros instrumentos validados. Usamos o teste Qui-quadrado para analisar a relação entre a insatisfação profissional e as variáveis demográficas e da vida profissional.Resultados:
De um total de 164 participantes, a maior parte (83.5%) relatou a insatisfação profissional, principalmente em relação à remuneração (92.7%), horas de trabalho (89.6%), carência de meios de adequados (80.5%) e segurança pessoal (62.8%).Verificou-se uma associação entre a insatisfação e as variáveis local de trabalho, horas de trabalho, diferenciação profissional e área de especialidade (P <0.05).Conclusão:
Os resultados indicam uma elevada taxa de insatisfação profissional entre os médicos dos hospitais de nível terciário em Angola, com particular realce para os aspectos da vida profissional e segurança pessoal, o que sugere a necessidade de atenção para as componentes social e profissional com vista à melhoria da qualidade de serviço prestado pelos médicos.Palavras-chave Insatisfação no trabalho; Médicos;Hospitais, AngolaABSTRACT
ABSTRACT Introduction:
In the health area, the degree of satisfaction of professionals determines the quality of service and patient satisfaction.Aim:
To evaluate the factors associated with dissatisfaction among physicians working in tertiary-level hospitals, in Luanda, Angola.Methods:
Cross-sectional study with a sample of physicians from main publics tertiary-level hospitals in Luanda, Angola. A questionnaire adapted from other validated instruments was used. The Chi-square test was used to determine the association between job dissatisfaction and demographic variables and the professional's characteristics.Results:
From a total of 164 participants, most (83.5%) stated dissatisfaction, mainly about remuneration (92.7%), working hours (89.8%), correct diagnoses resources (80.5%) and personal security (62.8%). There was association of dissatisfaction with professional characteristics, such as workplace, working hours, professional differentiation and specialty area (P <0.05).Conclusion:
The results indicate a high rate of professional dissatisfaction among physicians of tertiary-level hospitals in Angola, suggesting the need to achieve the social and professional satisfaction for improvement of the quality of the services provided.
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
AIM (África)
Assunto principal:
Médicos
/
Medidas de Segurança
/
Jornada de Trabalho
/
Remuneração
/
Satisfação no Emprego
Tipo de estudo:
Estudo observacional
/
Estudo de prevalência
/
Fatores de risco
Limite:
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
Idioma:
Português
Revista:
Ang. Journ. of Health Scienc.
Ano de publicação:
2021
Tipo de documento:
Artigo
Instituição/País de afiliação:
Departamento de Ciências Fisiolôgicas da Faculdade de Medicina da Universidade Agostinho Neto/AO
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