Qualidade em Centro-dia para idosos / Quality in Day Center for the elderly / Guarderías de calidad para ancianos

RESUMO

O envelhecimento solicita novas modalidades de serviços voltados ao idoso. Pensando em suprir essa demanda, surge o Centro-dia para Idosos (CDI) que oferta serviço à pessoa idosas, semidependentes. Se de um lado existe o reconhecimento explícito sobre a importância do CDI para a tríade pessoa idosa/família/sociedade, por outro lado, são poucos os estudos e formulações no âmbito do controle da qualidade desses serviços. Este estudo teve, como objetivo, compreender a qualidade em Centros-dia para idosos, em âmbito particular.

ABSTRACT

Aging calls for new forms of services for the elderly. Thinking of supplying this demand, there is the Day Center for the Elderly (CDI) that offers service to the elderly, semi-dependent. On the one hand there is explicit recognition of the importance of CDI for the elderly / family / society triad, on the other hand, studies and formulations in the scope of quality control of these services. The purpose of this study was to Understand the quality of day centers for the elderly.

RESUMEN

El envejecimiento requiere nuevos tipos de servicios para las personas mayores. Pensando en satisfacer esta demanda, aparece el Día del Centro para los Ancianos (CDI), que ofrece servicio a los ancianos, semi-dependientes. Si, por un lado, hay un reconocimiento explícito de la importancia del CDI para la tríada de ancianos / familia / sociedad, por otro lado, hay pocos estudios y formulaciones dentro del alcance del control de calidad de estos servicios. Este estudio tuvo como objetivo comprender la calidad de los Centros de Día para personas mayores, en particular.