Estilos de gestão de conflitos, comprometimento e cidadania organizacional: estudo empírico numa instituição de ensino superior portuguesa / Conflict management styles, commitment and organizational citizenship: an empirical study in a Portuguese higher education institution
Arq. bras. psicol. (Rio J. 2022)
;
74out. 2022.
Artigo
em Português
| LILACS
| ID: biblio-1425939
RESUMO
O objetivo desta pesquisa é analisar a relação entre gestão de conflitos, comprometimento e cidadania organizacional em contexto educativo. Realizou-se um estudo de caso recorrendo à aplicação de um inquérito aos profissionais não docentes de uma instituição de ensino superior (IES). Os dados foram analisados através da técnica de modelação de equações estruturais. Os resultados indicam que a utilização de diferentes estilos de gestão de conflitos origina diferentes tipos de comprometimento organizacional, os quais dão como resposta diferentes comportamentos de cidadania organizacional. Contribui para a formulação de estratégias de gestão de conflitos, de comprometimento e de cidadania organizacional por parte dos responsáveis destas instituições educativas, assentes numa abordagem relacional e reflexiva, apoiando a concepção de sistemas e de práticas de gestão sustentados no comportamento organizacional.
Assuntos
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Ensino
/
Universidades
/
Negociação
Idioma:
Português
Revista:
Arq. bras. psicol. (Rio J. 2022)
Ano de publicação:
2022
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
Brasil
/
Portugal
Instituição/País de afiliação:
Escola Alexandre Herculano/BR
/
Instituto Politécnico de Setúbal/BR
/
Universidade Fernando Pessoa/BR
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