Teleodontology as a tool for adolescent oral health care / Teleodontologia como ferramenta para atenção à saúde bucal do adolescente

ABSTRACT

ABSTRACT Adolescence comprises a life cycle with high contact to information and communication technological tools. For this reason, it was decided to incorporate these tools into the oral health work process aimed at this public. The COVID-19 pandemic contextualized the use of digital technological tools in several productive sectors, including oral health care in the Unified Health System. Objective: The objective was to stimulate the use of teledentistry in the oral health care of adolescents in Primary Health Care in the Ceará interior. Methods: The participants were adolescents between 12 and 15 years old from two micro areas of the territory, in total there are 25 participants. The intervention was divided into three stages: application of an electronic form, creation of an instant messaging application group and creation and expansion of a flow for access to the service. Results: The reasons for the dropout in dental consultations by adolescents were the lack of vacancies, long wait and the low number of educational actions aimed at health. In the messaging application group, remote educational activities were carried out, as well as restructuring of the dental care flow with the possibility of scheduling a first appointment through the group. Conclusion: The interaction obtained in the intervention favored the improvement of access to dental appointments.

RESUMO

RESUMO A adolescência compreende um ciclo de vida com alto contato com ferramentas tecnológicas de informação e comunicação. Por este motivo optou-se pela incorporação dessas ferramentas no processo de trabalho em saúde bucal voltado a este público. A pandemia de COVID-19 contextualizou a utilização de ferramentas tecnológicas digitais em diversos setores produtivos, incluindo a assistência à saúde bucal no Sistema Único de Saúde. Objetivos: Objetivou-se estimular o uso da teleodontologia na atenção à saúde bucal de adolescentes na Atenção Primária à Saúde do interior do Ceará. Métodos: Os participantes foram adolescentes entre 12 e 15 anos de duas microáreas do território, totalizando 25 participantes. A intervenção foi dividida em três etapas: a aplicação de um formulário eletrônico, criação de um grupo de aplicativo de mensagens instantâneas e criação com ampliação de um fluxo para acesso ao serviço. Resultados: Os motivos da evasão em consultas odontológicas pelos adolescentes foram a falta de vagas, o longo tempo de espera e o baixo número de ações educativas voltadas à saúde. No grupo do aplicativo de mensagens, foram realizadas atividades educativas remotas, assim como restruturação do fluxo de atendimento com a possibilidade de marcação de primeira consulta através do grupo. Conclusão: A interação obtida na intervenção favoreceu a melhoria do acesso às consultas odontológicas.