Evaluación de riesgos psicosociales y su influencia en el desarrollo de burnout en el personal de emergencias del Hospital General Docente Calderón / Evaluation of psychosocial risks and their influence on the development of burnout in emergency personnel of the Hospital General Docente Calderón

RESUMEN

Introducción: Los riesgos psicosociales son factores que pueden afectar el bienestar psi-cológico y emocional de una persona en el entorno laboral, como el estrés laboral, la falta de apoyo social y la falta de autonomía en el trabajo. Estos riesgos pueden tener una gran influencia en el desarrollo del síndrome de burnout, una afección psicológica que se carac-teriza por agotamiento emocional, despersonalización y disminución del rendimiento laboral. Objetivo: Identificar los factores psicosociales de riesgo que puedan afectar de manera considerable al desarrollo del síndrome de burnout, planteando medidas preventivas que ayudaran a aplacar los riesgos evidenciados.Material y Métodos: Estudio descriptivo - transversal, con diseño no experimental, se uti-lizó 2 instrumentos 1) Factores Psicosociales (FPSICO3.0), el cual está compuesto por 44 preguntas con su subdivisión de 89 sub preguntas, mide 9 factores de riesgo psicosocial (intra laborales); 2) Factores de riesgo Psicosociales (MBI-HSS) contiene 22 preguntas, mide 3 factores para burnout baja realización personal del trabajo, agotamiento emocional y des-personalización. Resultados: Según la correlación de Spearman (Rho) manejado con margen de error del 0.05, los factores de riesgo psicosocial (intra laborales) tiempo de trabajo, demanda psicológica, participación/supervisión; interés por el trabajador y compensación; son directamente propor-cionales al nivel de burnout. Los resultados muestran que el 7% de personal presenta burnout y el 51% indicios del mismo, a mayor edad hay mayor prevalencia de burnout y el puesto de trabajo con mayor vulnerabilidad es el de médico general en funciones hospitalarias. Discusión: Los instrumentos (MBI-HSS y Fpsico 3.0) utilizados en la presenteb investiga-ción, fueron desarrollados para la población hospitalaria dentro de condiciones laborales, mismos que también han sido utilizados por varias investigaciones previas en el Ecuador y en diferentes países, por lo que el análisis de los estudios previos similares reflejan sobre los factores psicosociales que más inciden en el personal sanitario de las áreas de emergencias tanto ecuatorianas como extranjeras y son similares a los resultados del presente estudio, enfatizando además que el factor carga de trabajo en todas las investigación comparativas, a pesar de ser un factor de riesgo alto, no incide en la nuestra, al ser susceptible de buen manejo y adaptación ante la demanda de pacientes.

ABSTRACT

Introduction: Psychosocial risks can affect the psychological and emotional well-being of a person in the work environment, aspects such as work stress, lack of social support and autonomy at work. These risks may cause the appearance of Burnout syndrome, a psycho-logical condition characterized by emotional exhaustion, depersonalization, and work perfor-mance decrease. Objective:Identify the psychosocial risk factors that can significantly lead to the development of Burnout syndrome; propose preventive measures that will help mitigate the risks evidenced.Materials and Methods:Descriptive - cross-sectional study, with a non-experimental de-sign, 2 instruments were used 1) Psychosocial Factors (FPSICO3.0), which is made up of 44 questions with their subdivision of 89 sub-questions, measures 9 psychosocial risk factors (in-tra-work); 2) Psychosocial Risk Factors (MBI-HSS) contains 22 questions, measures 3 factors for burnout low personal performance at work, emotional exhaustion and depersonalization. Outcome: According to Spearman's correlation (Rho) managed with a margin of error of 0.05, psychosocial risk factors (intra-work) work time, psychological demand, participation/supervision; worker interest and compensation; are directly proportional to the level of bur-nout. The results show that 7% of the staff have burnout and 51% have signs of it. The older, the higher the prevalence of burnout; The profession with the greatest vulnerability to Bur-nout syndrome are doctors and nurses working in hospitals.Discussion: The instruments (MBI-HSS and Fpsico 3.0) used in the present research were developed for the hospital employees within working conditions, which have also been used by previous researches in Ecuador as well as in different countries, so the similar previous studies reflect on the psychosocial factors that most affect health workers in both Ecuadorian and foreign emergency areas and are similar to the results of the present study, which empha-sizes the workload factor in all comparative research, despite being a high risk factor, it does not affect ours, as it is susceptible to good management and adaptation to patient demand.