Promoção do letramento em saúde segundo os Health Literacy Universal Precautions Toolkits: Um estudo de reflexão / Promoción de la alfabetización sanitaria basado en los Health Literacy Universal Precautions Toolkits: Un estudio de reflexión / Promoting health literacy by using the Health Literacy Universal Precautions Toolkits: A reflection study

RESUMO

Resumo Objetivos Descrever os Health Literacy Universal Precautions Toolkits e refletir sobre sua aplicabilidade para promover o letramento em saúde em diferentes contextos. Método Trata-se de uma reflexão que sintetiza as dimensões e estratégias de ação, além de apresentar uma síntese das implicações para a prática clínica. Resultados Os kits estão organizados em cinco dimensões preparação para melhorias, comunicação verbal, comunicação escrita, autogerenciamento e empoderamento, e sistemas de suporte. Cada dimensão é subdividida em 21 ferramentas, acompanhadas de suas respectivas estratégias de ação. Estudos sobre a aplicabilidade desses kits na prática clínica indicam uma preferência por instrumentos mais concisos e de fácil utilização, além de apontarem que a implementação de mudanças demandou mais tempo do que o inicialmente previsto. Entre as limitações identificadas estão a necessidade de planejamento, reorganização da estrutura física do ambiente, ajuste no fluxo de atendimento, e capacitação da equipe em habilidades de comunicação. Considerações finais e implicações para prática Destaca-se que o valor desse referencial reside na reunião de recomendações baseadas em evidências científicas, que podem ser utilizadas para promover interações eficazes com os usuários dos serviços de saúde.

RESUMEN

Resumen Objetivos Describir el documento Health Literacy Universal Precautions Toolkits y reflexionar sobre su aplicabilidad en la promoción del alfabetismo en salud en diferentes contextos. Método Esta es una reflexión que sintetiza las dimensiones y estrategias de acción, así como presenta un resumen de las implicaciones para la práctica clínica. Resultados Los kits están organizados en cinco dimensiones preparación para la mejora, comunicación verbal, comunicación escrita, autogestión y empoderamiento, y sistemas de apoyo. Cada dimensión está subdividida en 21 herramientas, acompañadas de sus respectivas estrategias de acción. Los estudios sobre la aplicabilidad de estos kits en la práctica clínica indican una preferencia por instrumentos más concisos y fáciles de usar, y también revelan que la implementación de cambios tomó más tiempo del originalmente anticipado. Las limitaciones identificadas incluyen la necesidad de planificación, reorganización del entorno físico, ajuste del flujo de servicio y capacitación del personal en habilidades de comunicación. Consideraciones finales e implicaciones para la práctica El valor de este marco radica en la recopilación de recomendaciones basadas en evidencia que pueden ser utilizadas para promover interacciones efectivas con los usuarios de los servicios de salud.

ABSTRACT

Abstract Objectives To describe the Health Literacy Universal Precautions Toolkits document and reflect on its applicability in promoting health literacy in different contexts. Method This is a reflection that synthesizes the dimensions and action strategies, as well as presents a summary of the implications for clinical practice. Results The toolkits are organized into five dimensions preparation for improvement, verbal communication, written communication, self-management and empowerment, and support systems. Each dimension is subdivided into 21 tools, accompanied by their respective action strategies. Studies on the applicability of these toolkits in clinical practice indicate a preference for more concise and easy-to-use instruments, and also reveal that implementing changes took more time than originally anticipated. Identified limitations include the need for planning, reorganization of the physical environment, adjustment of service flow, and training of the staff in communication skills. Final considerations and implications for practice The value of this framework lies in the collection of evidence-based recommendations that can be used to promote effective interactions with health care users.