Perceptions on psychiatric nursing care at a general hospital inpatient unit / Percepção sobre o cuidado de enfermagem psiquiátrica em unidade de internação de hospital geral

ABSTRACT

The objective was to investigate the perception of nurses, nursing assistants and patients about nursing care at a general hospital psychiatric unit. Exploratory study with 16/20 nursing professionals and 27/84 patients from the psychiatric inpatient unit of a general hospital. Interviews were based on guiding questions about the nursing care in said unit. Thematic content analysis was adopted. The subjects acknowledge that nursing promotes the recovery of patients, that it is essential during hospitalization, and defend that working in psychiatry requires a taste and profile for it. The patients value warmth, attention, serenity, good mood, patience, concern, presence, promptness, respect and responsibility. The professionals value affection, dedication, effort, patience, security and serenity. Professionals and patients wonder if changes in nursing care during hospitalization stimulate independence/autonomy for discharge or reflect carelessness. In conclusion, nursing care is essential during psychiatric hospitalization, but it requires that professionals like it and have the right profile.

RESUMO

Objetivou-se investigar a percepção de enfermeiros, auxiliares de enfermagem e pacientes sobre o trabalho da enfermagem em unidade psiquiátrica de hospital geral. Estudo exploratório com 16/20 profissionais de enfermagem e 27/84 pacientes de enfermaria psiquiátrica de hospital geral. Entrevistas com questões abertas e semiestruturadas sobre o trabalho da enfermagem, nesta unidade. Análise temática de conteúdo. Os sujeitos reconhecem que a enfermagem favorece a recuperação dos pacientes, que seu cuidado é imprescindível na internação e defendem que é preciso gostar e ter perfil para trabalhar em psiquiatria. Pacientes valorizam acolhimento, atenção, calma, carinho, bom humor, paciência, preocupação, presença, prontidão, respeito e responsabilidade. Profissionais valorizam afeto, dedicação, empenho, paciência, segurança e tranquilidade. Alguns profissionais e pacientes questionam se a mudança no cuidado de enfermagem, ao longo da internação, estimula a independência/autonomia para alta hospitalar ou se é reflexo de descuido. Conclui-se que o cuidado de enfermagem é essencial durante a internação psiquiátrica, porém é necessário que os profissionais gostem do que fazem e tenham perfil adequado para essa função.