Indicadores de qualidade utilizados nos serviços de enfermagem de hospitais de ensino / Quality indicators used in the nursing services of teaching hospitals / Indicadores de calidad utilizados en servicios de enfermería de hospitales de enseñanza
Rev. eletrônica enferm
; 16(4): 769-776, 20143112. tab
Article
em Pt
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-832379
Biblioteca responsável:
BR1854.9
RESUMO
Estudo descritivo de abordagem quantitativa cujo objetivo foi identificar a utilizaçaÌo de indicadores de qualidade da assisteÌncia de enfermagem em hospitais de ensino. A populaçaÌo foi composta por nove enfermeiros gestores de enfermagem de nove hospitais de ensino. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionaÌrio eletroÌnico referente aÌ caracterizaçaÌo dos enfermeiros e a utilizaçaÌo dos indicadores de qualidade nas instituiçoÌes do estudo. Identificou-se que a maioria dos indicadores adotados pelo serviço saÌo os indicadores gerais da instituiçaÌo (taxas de infecçaÌo hospitalar, ocupaçaÌo, mortalidade, etc.). NaÌo se observou uma padronizaçaÌo dos indicadores adotados pelos hospitais, e estes tambeÌm naÌo realizavam a comparaçaÌo dos seus resultados com os de outras instituiçoÌes. A utilizaçaÌo de indicadores de qualidade jaÌ eÌ praÌtica nas instituiçoÌes de sauÌde, poreÌm ainda eÌ necessaÌrio implementar estrateÌgias de anaÌlise desses indicadores para que sejam passiÌveis de comparabilidade e reflitam os diferentes contextos da assisteÌncia aÌ sauÌde.
ABSTRACT
Descriptive study of quantitative approach aimed at identifying the use of nursing care quality indicators in teaching hospitals. The population consisted of nine nursing care managers from nine teaching hospitals. Data collection was done through an electronic questionnaire on the characterization of the nurses and the use of quality indicators in these study institutions. It was identified that most of the indicators adopted by the service are the institution's general indicators (hospital infection rates, occupancy, mortality, etc.). A standardization of the indicators adopted by hospitals was not observed and they also did not perform a comparison of its results with other institutions. The use of quality indicators is already a practice in health institutions, but it is still necessary to implement strategies for analyzing these indicators so that they can be compared and reflect the different contexts of health care.
RESUMEN
Estudio descriptivo de abordaje cuantitativo, objetivando identificar la utilizacioÌn de indicadores de calidad de atencioÌn de enfermeriÌa en hospitales de ensenÌanza. PoblacioÌn compuesta por nueve enfermeros jefes de enfermeriÌa de nueve hospitales de ensenÌanza. Datos recolectados mediante cuestionario informaÌtico, referido a la caracterizacioÌn de los enfermeros y la utilizacioÌn de indicadores de calidad en las instituciones estudiadas. Se identificoÌ que la mayoriÌa de los indicadores adoptados por el servicio son los generales de la institucioÌn (tasas de infeccioÌn hospitalaria, ocupacioÌn, mortalidad, etc.). No se observoÌ estandarizacioÌn de los indicadores adoptados por los hospitales. Estos tampoco efectuaban comparacioÌn de sus resultados con los de otras instituciones. La utilizacioÌn de indicadores de calidad ya es praÌctica habitual en las instituciones de salud; no obstante, auÌn es necesario implementar estrategias de anaÌlisis de tales indicadores para que sean pasibles de comparacioÌn y reflejen los diferentes contextos de la atencioÌn de salud.
Palavras-chave
Avaliação em Saúde; Calidad de la Atención de Salud; Enfermagem; Enfermería; Evaluación en Salud; Health Care; Health Evaluation; Indicadores de Calidad de la Atención de Salud; Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde; Nursing; Qualidade da Assistência à Saúde; Quality Indicators; Quality of Health Care
Texto completo:
1
Índice:
LILACS
Assunto principal:
Avaliação em Saúde
/
Enfermagem
/
Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde
Tipo de estudo:
Prognostic_studies
Limite:
Adult
/
Female
/
Humans
/
Male
Idioma:
Pt
Revista:
Rev. eletrônica enferm
Assunto da revista:
ENFERMAGEM
Ano de publicação:
2014
Tipo de documento:
Article