Desafios no cuidado às complicações agudas do diabetes mellitus em serviço de emergência adulto / Care challenges of diabetes mellitus acute complications in adult emergency services

RESUMO

O diabetes mellitus impõe múltiplos desafios às pessoas afetadas, suas famílias e ao sistema de saúde. Teve como objetivo analisar fortalezas e fragilidades no atendimento de enfermagem às complicações agudas do diabetes mellitus num serviço de emergência adulto. Pesquisa qualitativa do tipo descritivo-exploratória, realizada entre maio e julho de 2013, mediante entrevistas semiestruturadas com 18 profissionais de enfermagem de um hospital do sul do Brasil. Para organização e análise dos dados, elencaram-se categorias temáticas: estruturação dos serviços de saúde e equipes de trabalho, cada uma com suas fortalezas e fragilidades. Destaca-se que o desafio de qualificar os atendimentos às pessoas com diabetes vai além da estruturação da rede de atenção à saúde e estabelecimento de rotinas assistenciais adequadas a cada instituição, estão aliadas ao conhecimento técnico da equipe profissional, desenvolvimento de habilidades de comunicação, sensibilização sobre a importância do autocuidado e adesão ao tratamento.

ABSTRACT

Diabetes mellitus imposes multiple challenges to affected people, their families and to the health system. The objective was to analyze strengths and fragilities of nursing attention for diabetes mellitus acute complications in an adult emergency service. A qualitative, descriptive-exploratory study, conducted between May and July of 2013, through semi-structured interviews with 18 nursing professionals at hospital at South of Brazil. To organize and analyze data, theme categories were given: structuring health services and, working teams; each one with their strengths and fragilities. It was noted that the challenge to qualify attention for diabetes patients goes beyond structuring the health attention network and establishing adequate assistencial routines for each institution. They are connected to technical knowledge of the professional team, development of communication abilities, and awareness about the importance of self-care and adherence to treatment.