Satisfação de médicos no trabalho da atenção primária à saúde / Satisfaction of physicians working in primary health care

RESUMO

Neste estudo avaliou-se a satisfação no trabalho dos médicos da Atenção Primária de uma capital do sul do Brasil. Foram entrevistados quinze médicos de Unidades de Saúde. As principais motivações citadas para atuarem na Atenção Primária foram a estabilidade do emprego público, a dificuldade de se estabelecer na iniciativa privada e a defesa do direito universal à saúde. As principais questões geradoras de insatisfação relacionaram-se ao elevado número de consultas, falta de respaldo dos níveis secundário e terciário de atenção à saúde, limitações da autonomia decisória, desgaste físico e emocional, baixa resolubilidade dos serviços, desvalorização perante aos colegas e opinião pública.

ABSTRACT

This study assessed work satisfaction among Primary Health Care doctors from a capital city in Southern Brazil. Fifteen physicians from Basic Health Units were interviewed. The main motivations cited for working in Primary Health Care were the stability of the public service job, the difficulty of establishing a career in the private sector, and the defense of the universal right to health access. The main points that generated dissatisfaction were related to the high number of appointments per working hour, lack of support from the secondary and tertiary health care levels, limited decision-making autonomy, elevated physical and emotional distress, low resolution capability of health services, and lack of esteem from colleagues and society.