Assédio moral no trabalho em enfermagem / Acoso moral en el trabajo de enfermería / Moral harassment in nursing work

RESUMO

Objetivo compreender as vivências dos enfermeiros resultantes da exposição ao assédio moral no ambiente de trabalho. Método pesquisa qualitativa. Foram realizadas nove entrevistas com enfermeiros de um hospital privado do Município de São Paulo. O referencial teórico metodológico utilizado apoiou-se na fenomenologia sociológica de Alfred Schütz. Resultados os principais resultados encontrados referem-se às consequências físicas e psíquicas, que afetam tanto a vida pessoal quanto o desempenho profissional dos enfermeiros, fato que envolve o medo que esses profissionais têm de se posicionar em relação à situação vivenciada. Conclusão ao entender a vivência dos profissionais diante das consequências do assédio moral, pôde-se mostrar que eles submetem-se a situações degradantes, a fim de se protegerem e manterem a estabilidade de seu dia a dia. Como reflexo, sofrem as consequências como vítimas do assédio moral.

RESUMEN

Objetivo comprender las experiencias de enfermeros derivadas de la exposición al asedio moral en el ámbito laboral. Método investigación cualitativa en la que fueron realizadas nueve entrevistas con enfermeros de un hospital privado del Municipio de São Paulo. El referencial teórico metodológico utilizado se apoyó en la fenomenología sociológica de Alfred Schütz. Resultados los principales resultados hallados se refieren a las consecuencias físicas y psíquicas, que afectan tanto a la vida personal como al desempeño profesional de los enfermeros, hecho que involucra el miedo que estos profesionales tienen de tomar posición respecto de la situación vivida. Conclusión al entender la experiencia de los profesionales frente a las consecuencias del asedio moral, puede demostrarse que ellos se someten a situaciones degradantes, a fin de protegerse y mantener la estabilidad de su día a día. Como reflejo, sufren las consecuencias en carácter de víctimas de acoso moral.

ABSTRACT

Objective understand the experiences of nurses resulting from exposure to moral harassment at their workplace. Method qualitative research in which nine interviews were conducted with nurses of a private hospital in the city of São Paulo. The adopted theoretical framework was based on the social phenomenology of Alfred Schütz. Results the main results found refer to the physical and psychic consequences that affect both the personal and the professional performance of nurses, which involves the fear these professionals feel to face the situation experienced. Conclusion by understanding the experience of the professionals in face of the consequences of moral harassment, it was possible to evidence that they are subjected to degrading situations, in order to protect themselves and keep the stability of their day. As a reflex, they suffer the consequences as victims of moral harassment.