Satisfacción laboral del personal de enfermería en el Hospital General de México / Working fulfillment of the nursing personnel in the Hospital General de México
Rev. enferm. Inst. Mex. Seguro Soc
;
16(3): 155-160, Sep.-Dic. 2008. tab, graf
Artigo
em Espanhol
| LILACS, BDENF
| ID: biblio-968325
RESUMEN
Introducción:
Mantener niveles altos de satisfacción laboral permite mejorar los procesos, fomenta el trabajo en equipo, aumenta la calidad de la atención de enfermería y el rendimiento de su productividad; así como la satisfacción de los usuarios.Objetivo:
Conocer el grado de satisfacción laboral del personal de enfermería del Hospital General de México.Metodología:
Se realizó estudio transversal, en una muestra aleatoria de 159 enfermeras que representan 10% del total del personal del Hospital General de México, la recolección de la información fue a través de un cuestionario ex profeso que contempló el modelo desarrollado por Herzberg.Resultados:
La edad promedio fue de 36 años, 63% tiene una escolaridad de nivel técnico, los hechos que le produjeron mayor satisfacción son sanar y apoyar a los pacientes, reconocimiento de su trabajo por sus superiores, ingresar y pertenecer al Hospital General de México. Los factores de ambiente de trabajo y capacitación fueron satisfactorios; no así para el salario.Discusión:
La satisfacción del trabajador en el desempeño de sus funciones es un factor determinante de la calidad de la atención; en este trabajo faltó profundizar en los aspectos extrínsecos de la satisfacción.Conclusiones:
La satisfacción laboral intrínseca demostró estrecha relación con los principales factores que la originaron.ABSTRACT
Introduction:
Maintaining high levels of working fulfillment leads to improved processes, fosters teamwork, and increases the quality of nursing care and the performance of its productivity, as well as patients' satisfaction.Objective:
Knowing the level of working fulfillment in nurses from the Hospital General de México.Methodology:
We performed a cross-sectional study in a sample of 159 nurses randomly selected representing 10% of the total staff of the Hospital General de México, the information was recollected through a questionnaire that was specially developed following the model developed by Herzberg.Results:
The average age was 36 years old, 63% had a technical education level, events that granted more satisfied to the nurses were healing and supporting the patients; the recognition of their work by their superiors; working and being part of the Hospital General de México. The working environment and training were satisfactory, but not the wages.Discussion:
Working fulfillment of the nurses is a determinant factor in the quality of the attention to patients. We need to deepen our study in the extrinsic aspects of this fulfillment.Conclusions:
The intrinsic working fulfillment demonstrated a close relation among the principal factors that originate.
Texto completo:
DisponíveL
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Controle de Qualidade
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Qualidade da Assistência à Saúde
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Estudos Transversais
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Enfermagem
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Hospitais Públicos
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Satisfação no Emprego
Tipo de estudo:
Ensaio Clínico Controlado
/
Estudo observacional
/
Estudo de prevalência
/
Estudo prognóstico
/
Fatores de risco
Limite:
Humanos
País/Região como assunto:
México
Idioma:
Espanhol
Revista:
Rev. enferm. Inst. Mex. Seguro Soc
Assunto da revista:
Enfermagem
Ano de publicação:
2008
Tipo de documento:
Artigo
País de afiliação:
México
Instituição/País de afiliação:
Maestra en Ciencias Socio-Médicas/MX
/
Maestra en Educación/MX
/
Maestro en Salud Pública/MX
/
Médico Especialista Infectólogo/MX
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