Capacitación y desempeño laboral en enfermería: Parte II Efecto de la capacitación en el desempeño de la jefa de piso / Trainig and working nurse performance: Part II The impact of empoweringon the performance of principal nurse

RESUMEN

Con el propósito de explorar el desempeño en la categoría de jefe de piso de enfermería, se realizó este estudio en dos hospitales generales de zona de Aguascalientes. Como variables de confusión potenciales se tomaron en cuenta antigüedad en el cargo, nivel de escolaridad (técnico o licenciatura) y turno. Se procedió a la aplicación del CAL (Cuestionario de ambiente laboral) para explorar el trabajo de la jefa de piso mediante la opinión de sus subordinados ­ante diversos aspectos del ambiente de trabajo­, con base a los siguientes indicadores confianza, respeto, apoyo, superación, eficiencia y satisfacción. Se incluyó un criterio externo para desempeño (opinión sistematizada de la jefa de enfermeras) y se observó que el poder de discriminación del instrumento era satisfactorio. En total se evaluaron 63 jefas de piso; se aplicó el instrumento a todo el personal de enfermería subordinado, en los dos hospitales y los tres turnos. No se encontraron diferencias significativas al comparar las puntuaciones obtenidas por los grupos en diferentes etapas del programa; tampoco diferencias estadísticas con las otras variables consideradas (antigüedad en el cargo, nivel de escolaridad y turno). Por lo anterior se concluye que los cursos para directivos de enfermería no parecen tener una influencia favorable; el ambiente laboral que prevalece dentro de la institución provoca una especie de uniformidad en las actividades; las diferencias individuales se diluyen, aun las que podrían expresarse por desigualdades en la antigüedad, la escolaridad o el turno; además, se reconoce la limitación de un estudio transversal para dar respuesta a las interrogantes planteadas.

ABSTRACT

This study describes working administrative nurse personal performance in two hospitals in the state of Aguascalientes, México, and took into consideration educational level (technical or bachelor's degree), time of experience in charge, and the shift worked as three variables of potential confusion. The LAQ (Labor Ambience Questionnaire) was applied in order to explore administrative nurse personal performance within the laboral environment in the areas of confidence, support, job satisfaction, respect, and efficiency and selfimprovement attitudes. External performance criteria were included to observe the satisfactory discriminatory power of the instrument. We applied the LAQ to all subordinating nurse personnel of sixty-three administrative nurses at two hospitals during the three shifts. No significant differences were found in comparing the groups as to different degree programs, and no significant differences were found either in terms of incharge experience, technical or bachelor's degree level, and shift. The conclusions was that training courses for administrative nurses do not appear to influence nurse personal performance, because the working ambience of the institution reflected more closely the laboral conditions and influenced the uniformed performance.