Resultados de intervenções educativas sobre segurança do paciente na notificação de erros e eventos adversos / Resultados de intervenciones educativas sobre seguridad del paciente en la notificación de errores y eventos adversos / Results of educational interventions on patient safety in error and adverse event reporting

RESUMO

Objetivo avaliar os resultados de intervenções educativas sobre segurança do paciente na notificação de erros e eventos adversos. Método estudo quantitativo, descritivo, realizado nos meses de julho a agosto de 2016, no qual analisou-se registros das notificações de eventos adversos, queixas técnicas e incidentes de cinco unidades de internação adulto de um hospital universitário do Sul do Brasil, ocorridos entre 1/7/2015 e 30/6/2016, comparando os números absolutos, relativos e significância, antes e após a realização de intervenções educativas. Resultados o número de notificações de erros, incidentes e queixas técnicas no período avaliado foi de 292, divididos em antes (39), durante (139) e após (114) as intervenções educativas. A significância estatística foi confirmada nas notificações relacionadas aos erros de vigilância. Conclusão as intervenções educativas sobre segurança do paciente foram responsáveis pelo significativo aumento do número de notificações de erros e eventos adversos, correspondendo a um aumento de 256%.

RESUMEN

Objetivo evaluar los resultados de intervenciones educativas sobre seguridad del paciente en la notificación de errores y eventos adversos. Método estudio cuantitativo, descriptivo, desarrollado en los meses de julio a agosto del 2016, en el cual fueron analizados registros de las notificaciones de eventos adversos, quejas técnicas e incidentes de cinco unidades de internación adulta de un hospital universitario del Sur de Brasil, ocurridos desde 1/7/2015 hasta 30/6/2016, comparando los números absolutos, relativos y significancia, antes y después de la realización de intervenciones educativas. Resultados el número de notificaciones de errores, incidentes y quejas técnicas en el período evaluado fue 292, divididos en antes (39), durante (139) y después (114) de las intervenciones educativas. La significancia estadística fue confirmada en las notificaciones relacionadas a los errores de vigilancia. Conclusión las intervenciones educativas sobre seguridad del paciente fueron responsables por el aumento significativo del número de notificaciones de errores y eventos adversos, correspondiendo a un aumento de 256%.

ABSTRACT

Objective evaluate the results of educational interventions on patient safety in the reporting of errors and adverse events. Method quantitative, descriptive case study, developed between July and August 2016, in which the records on reports of adverse events, technical complaints and incidents were analyzed, coming from five adult inpatient units of a university hospital in Southern Brazil, which took place between 7/1/2015 and 6/30/2016. The absolute and relative figures and significance were compared before and after educational interventions. Results 292 technical complaints were evaluated for the period, divided among before (39), during (139) and after (114) the educational interventions. Statistical significance was compared in the reports related to surveillance errors. Conclusion the educational interventions on patient safety were responsible for the significant increase in the number of error and adverse event reports, corresponding to a 256% increase.