Protocolo de avaliação dos riscos psicossociais: adequação ao SAMU-DF

RESUMO

Baseado nos preceitos da teoria da Psicodinâmica do Trabalho (PDT), o objetivo geral deste estudofoi avaliar quantitativa e qualitativamente os riscos psicossociais no Serviço de Atendimento Móvelde Urgência (SAMU) do Distrito Federal. O SAMU é um programa que tem como finalidadeprestar o socorro à população em casos de emergência. Trata-se de um serviço público e universalque salva milhares de pessoas, diariamente, no Brasil. Semelhante à imensa maioria dos serviços desaúde pública ou privada, o SAMU lida com a escassez de recursos além de fatores inusitados ouimprevisíveis. Além disso, a realidade do cotidiano desses trabalhadores é inexoravelmentedolorosa, diante do que precisam encarar a cada instante do dia. As questões ligadas ao ambiente detrabalho, à organização, à caracterização e às condições de trabalho, às oportunidades dedesenvolvimento que este permite, ao balanço entre trabalho e vida fora dele, ao envelhecimento dapopulação ativa e à precarização e à insegurança no emprego, são, hoje em dia, consideradas fontesde riscos psicossociais. Se os riscos não forem adequadamente identificados e, consequentemente,oferecido o suporte aos trabalhadores, há a possibilidade de se gerar estresse e com isso osofrimento do indivíduo dentro e fora do ambiente laboral, podendo levar a sérios problemas físicose psíquicos, tais como burnout, depressão, doenças cardiovasculares, entre outras.Os resultados apontam que os principais riscos vivenciados pela categoria se referem a falta decondições de trabalho, tais como insuficiência e improvisação de recursos, espaço físico inadequadoe equipe reduzida...

ABSTRACT

Based on the precepts of Psychodynamic theory (PDT), the overall objective of this study was toevaluate quantitatively and qualitatively the psychosocial risks in Mobile emergency service(SAMU) in the Federal District. The SAMU is a program that aims to provide relief to thepopulation in emergency cases. It is a public and universal service that saves thousands of peopledaily, in Brazil. Similar to the vast majority of public or private health services, the service dealswith resource scarcity as well as unusual or unforeseeable factors. Furthermore, the reality of thedaily lives of these workers is inexorably painful, given what must face every moment of the day.The issues related to the workplace, the Organization, characterization, and working conditions, thedevelopment opportunities it allows, the balance between work and life outside of it, the ageing ofthe population and the precariousness and insecurity at work, are nowadays considered sources ofpsychosocial risks. If the risks are not properly identified and, consequently, offered support for theworkers, there is the possibility to generate stress and suffering of individuals inside and outside theworkplace, and may lead to serious physical and psychological problems, such as burnout,depression, cardiovascular disease, among others.The results show that the main risks experienced by category refer to lack of working conditions,such as insufficient and improvisation of resources, inadequate physical space and reduced team...