Calidad 2001 y tendencias en salud / 2001 quality and health trends

RESUMEN

Se considera que para planificar adecuadamente en las organizaciones de salud, es muy importante conocer las tendencias que, en la época actual, están influyendo o que van a influir en el desempeño de los sistemas de salud. Estas tendencias corresponden a las existentes en el entorno de las organizaciones de salud y en las organizaciones mismas. Se comentan entre las primeras, los diversos factores científico-tecnológicos y los factores sociales, como la importancia del cliente/consumidor en el mundo actual, el aumento de las expectativas en salud, la medicalización de la vida cotidiana, el descenso en la satisfacción con las atenciones de salud y el estilo de vida como causante de enfermedades. Entre los factores organizacionales de destacan, entre otros, los aumentos de gastos en salud, el énfasis del médico como empresario o administrador y la multidimensionalidad de la salud y de la calidad asistencial. Se concluye en que es necesario priorizar el mejoramiento continuo de la calidad de las prestaciones de salud, presentando los ocho componentes que definirán la misión y visión de las organizaciones de salud en los próximos 5-10 años