Gerência dos serviços de saúde / Management of health services

RESUMO

Aborda a necessidade de mudar a prática dos serviços de saúde, superando os fatores que ocasionam seu baixo desempenho. Privilegia-se a gerência como fator determinante para atingir os objetivos organizacionais, mediante planejamento, coordenaçäo, direçäo e controle. A gerência dos serviços de saúde requer conhecimento e habilidades nas dimensöes técnica, administrativa e psicossocial. O gerente deve mobilizar e comprometer seus funcionários na organizaçäo e produçäo dos serviços de saúde. Retoma a idéia de equipe de saúde, repensando o papel de cada profissional. Discute a lógica das organizaçöes públicas onde ainda prevalece o interesse da burocracia em prejuízo da clientela. O gerente, como uma pessoa de decisäo, necessita, para exercer seu papel de informaçöes, de autonomia e de um referencial. Nesse sentido é apresentada a importância do modelo assistencial e da questäo da descentralizaçäo