A adequaçäo dos profissionais de enfermagem para o cuidado de qualidade numa organizaçäo hospitalar / Adequacy of professional by the nursing for the quality care in hospital administration

RESUMO

Estudo qualitativo exploratório que apresenta aspectos que devem ser considerados no [Dimensionamento de Profissionais de Enfermagem] numa organizaçäo hospitalar, para a realizaçäo do Cuidado de Qualidade. Foram entrevistadas quatorze componentes da equipe de enfermagem que trabalham em diversos níveis de uma organizaçäo hospitalar universitária do Paraná. Essas pessoas (enfermeiras, auxiliares e atendente de enfermagem) responderam às questöes relacionadas ao [Cuidado de Qualidade], à adequaçäo do número de pessoas na Unidade de Trabalho e sugestoes para melhor -la, à utilizaçäo de tecnologias que facilitem o trabalho da enfermagem e aos critérios considerados no dimensionamento. A análise das respostas proporcionou uma síntese dos pensamentos das informantes, que explicitaram que o Cuidado de Qualidade requer excelência/competência, eficiência/eficácia, que podem ser viabilizadas pelo treinamento e supervisäo contínuos, os quais visem nao somente a dimensäo técnica/científica, mas também a relacional e conceptual do Cuidado de Qualidade. A pesquisadora recomenda que os sistemas organizacionais de enfermagem considerem os critérios de dimensionamentos de pessoal apresentados neste estudo, a partir de um processo participativo de planejamento que possibilite às pessoas ampliarem a compreensäo acerca da multifatoriedade de influências à realidade do cuidado na organizaçäo. O modelo de qualidade organizacional deve nortear o desenvolvimento de açöes éticas que mantenham as pessoas na organizaçäo, qualificadas, competentes e com qualidade de vida no trabalho, para que satisfaçam as necessidades da clientela externa através de um Cuidado de Qualidade.