A satisfaçäo do usuário como meta da gestäo pela qualidade total: qual a sua real dimensäo nos serviços de assistência médico-hospitalar: a experiência do hospital Orêncio de Freitas / The usuary satisfaction how goal of the management for the total quality: Which the real dimension in medical and hospitalar assistance services: the Orêncio de Freitas Hospital experience
Säo Paulo; s.n; 1997. 98 p. ilus, tab, graf.
Tese
em Português
| LILACS
| ID: lil-206917
RESUMO
Analisa a importância da satisfaçäo do usuário no processo de avaliaçäo da qualidade da assistência médico-hospitalar prestada pelo Hospital Orêncio de Freitas, SUS, Rio de Janeiro.
Buscar no Google
Índice:
LILACS (Américas)
Assunto principal:
Qualidade da Assistência à Saúde
/
Comportamento do Consumidor
/
Serviços de Saúde
Limite:
Feminino
/
Humanos
/
Masculino
País/Região como assunto:
América do Sul
/
Brasil
Idioma:
Português
Ano de publicação:
1997
Tipo de documento:
Tese
Similares
MEDLINE
...
LILACS
LIS