Calidad de atención médica: ¿objetivo o variable de ajuste? / Quality of health care

RESUMEN

El objeto de esta presentación es definir operativamente los usos que en la implementación de sistemas de atención médica tiene el concepto calidad. Se demuestra que el mismo tiene diferentes significaciones para los distintos grupos involucrados en el ámbito de la asistencia sanitaria. Se analizan los factores que deben considerarse para la adopción de decisiones fundadas y razonables y se desmitifican asertos frecuentes sin base real. El costo de los servicios asistenciales es examinado desde las diferentes ópticas utilizadas cuando se discuten los componentes cualitativos de los mismos. Se asevera que comprender en profundidad y con responsabilidad la concepción de calidad de la atención médica es factor clave para asegurar a la sociedad el mejor servicio posible con los recursos de que se dispone