Diagnóstico de necessidades organizacionais: uma proposta metodológica / Diagnosis of necessity organizational: methodological proposal

RESUMO

O interesse na identificaçäo de áreas-problemas no atendimento ao paciente em serviço de urgência gerou a necessidade de uma proposta metodológica para exploraçäo mais ampla dessas áreas-problemas. O presente trabalho responde a essa necessidade. O grupo de seis enfermeiras, que participou da fase anterior, optou pelo Diagnóstico de necessidades organizacionais segunto MATTOS como estratégia que poderia identificar áreas-problemas, causas, fatores dificultadores e facilitadores para o encaminhamento de soluçöes a partir do envolvimento de todos os funcionários da instituiçäo. Foram elaborados, preliminarmente, seis instrumentos a serem aplicados aos seis níveis organizacionais após discussäo e testagem com os interessados. Esses instrumentos estäo aqui contidos.