Niveles de satisfacción con la utilización de servicios de salud en Iquique / Satisfaction levels with the utility of health services in Iquique

RESUMEN

Se presentan los resultados de un estudio de niveles de satisfacción y patrones de utilización de servicios de salud general y de salud mental de los adultos de la provincia de Iquique. Destaca que prácticamente la mitad de la población estudiada consultó por razones de salud física (50.3 por ciento) en los seis meses previos a la entrevista, mientras que sólo 12.1 por ciento lo hizo por razones de salud mental. Las consultas por salud mental son claramente más frecuentes (22.1 por ciento) entre aquellos que fueron diagnosticados como padeciendo de algún desorden psíquico. Aproximadamente las tres cuartas partes de los entrevistados aseguran estar satisfechos o muy satisfechas con la atención recibida, por problemas de salud física, cifra que baja al 30 por ciento cuando la visita es por razones de salud mental. Lo más significativo es que en el estudio de Santiago esta opinión fue compartida por más del 70 por ciento de los entrevistados. Ha transcurrido el tiempo y hemos aprendido a exigir más?. Los niveles de satisfacción son aún más altos entre las mujeres