Atuação do serviço social no pronto-socorro do HRAN na perspectiva do confronto demanda dos usuários X recursos institucionais / Performance of Social Service Assistance in the Emergency Room of HRAN in the Perspective of User Demand vs. Institutional Resources

RESUMO

O pronto-socorro é um espaço estratégico para observação do perfil social da clientela usuária do sistema, da qualidade do atendimento e reflexão sobre a eficiência do modelo de atenção à saúde - Sistema Único de Saúde (SUS). Neste sentido, o serviço social do pronto-socorro do Hospital Regional da Asa Norte (HRAN) realizou um levantamento de dados referente aos atendimentos efetuados por este setor, no decorrer do ano de 1997. O conhecimento e a análise destes dados são importantes na medida em que foi possível identificar as unidades clínicas de maior demanda, a procedência dos usuários e localizar o percentual do recurso do suprimento de fundos da Seção de Assistência Social (SAS), destinado ao pronto-socorro, bem como a aplicação do mesmo