Vivenciando a comunicação como descoberta / Experiencing Communication as a Discovery

RESUMO

Este trabalho apresenta os resultados do estudo que busca compreender o significado da comunicação para a enfermeira de educação continuada e conhecer a percepção que essa profissional tem em relação a comunicação verbal e não verbal. Para atingir esse objetivo, partiu-se da perspectiva teórica do Interacionismo Simbólico e do referencial metodológico da Teoria Fundamentada nos Dados. Os dados foram obtidos mediante entrevistas concedidas pelas enfermeiras após a visualização de filme que as apresentava em situação de orientação aos funcionários recém-admitidos. A análise comparativa constante que acompanhou a coleta de dados permitiu a identificação do fenômeno vivenciando a comunicação como descoberta. Esse fenômeno é composto pelos temas posicionado-se diante da filmagem, acolhendo o grupo, teorizando, descobrindo-se, procurando caminhar, que se articulam, expressando o movimento da enfermeira em descobrir-se pela percepção da sua comunicação, em especial a não verbal. A compreensão dos significados atribuídos pelas enfermeiras nesse processo possibilita reconhecer a validade de experiências que propiciam a visualização de si próprias como fonte para melhorar o autoconhecimento e que, associadas à instrumentalização para o desenvolvimento das habilidades de comunicação - particularmente a não-verbal - permitirão o estabelecimento de relações mais efetivas e a condução de processos de ensino-aprendizagem significativos que favoreçam o desenvolvimento das pessoas no ambiente de trabalho