Liderança e comunicação: estratégias essenciais para o gerenciamento da assistência de enfermagem no contexto hospitalar / Leadership and communication: essential strategies for the management of nursing care in the hospital context

RESUMO

A liderança e a comunicaçäo säo estratégias que possibilitam ao enfermeiro promover a melhoria do gerenciamento da assistência de enfermagem no contexto hospitalar. O presente estudo teve como objetivos relatar um programa de Educaçäo Continuada desenvolvido com enfermeiros de um hospital privado sobre liderança e comunicaçäo e apresentar a aplicaçäo da Liderança Situacional na prática profissional destes profissionais. A técnica dos incidentes críticos foi empregada para a coleta dos dados. Os sujeitos participantes do estudo avaliaram positivamente as contribuiçöes oriundas do programa, constatamos também a viabilidade de aplicaçäo da Liderança Situacional no cotidiano da enfermagem.